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Daily Archives: 17. Juli 2015

Vorausschauender Kundenservice: Microsoft kauft FieldOne

Mit der Integration der cloudbasierten Lösung von FieldOne in Dynamics CRM erweitert Microsoft die CRM-Lösung und bindet den Kundendienst ein. Das Portfolio für die Zielgruppe reicht vom einfach reagierenden Reparaturservice hin zu einem proaktiven und servicebasierten Modell. Der Techniker kann Geräte ...

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IT-Mittelstand erwartet Umsatzplus und will Jobs schaffen

Die Stimmung in mittelständischen Unternehmen der ITK-Branche ist gut: Die große Mehrheit der IT-Mittelständler erwartet in den kommenden sechs Monaten steigende Umsätze. Das ist das Ergebnis der aktuellen Bitkom-Konjunkturumfrage. Knapp drei Viertel der mittelständischen Unternehmen (72 Prozent) aus der Informationstechnologie und ...

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