Tag Archives: E-Commerce

Heavy Online-Shopper, Heavy Amazon-Shopper und Smart Natives – wie können Onlinehändler diese relevanten und umsatzstarken Zielgruppen erfolgreich ansprechen und binden? Die neue Studie „Wen begeistern Sie morgen? – Die DNA der Heavy Online-Shopper, Heavy Amazon-Shopper und Smart Natives“ des ECC ...

Instant Payments werden die Zahlungsverkehrslandschaft in den nächsten Jahren tiefgreifend verändern. In einer Befragung hat ibi research an der Universität Regensburg zusammen mit der van den Berg AG und der ING-DiBa AG ermittelt, welche Auswirkungen Instant Payments auf den Zahlungsverkehr ...

Auto-Käufer gewöhnen sich daran, den Großteil ihrer Kaufentscheidungen online zu treffen. Doch für den eigentlichen Kauf gehen sie nach wie vor zum Händler. Beim Wechsel vom Internet ins Autohaus werden sie dann oft enttäuscht: Die Verknüpfung von Online- und Offline-Einkaufserlebnis ...

Die diesjährigen e-Star Awards wurden dem Online-Shop Vicampo.de und Rewe Digital verliehen. Die Preise zeichnen Start-ups und Unternehmen aus, die im Laufe des Jahres den Wandel im Online- und Multichannel-Handel mit eigenen Impulsen vorangetrieben haben. Der e-Star Award in der Kategorie ...

Die Stimmung in der deutschen High-End-Branche ist weiterhin sehr gut. Robuste Geschäftsmodelle sorgen für Wachstum, und Deutschland bleibt wichtiger Wachstumstreiber. Das sind Ergebnisse aus dem aktuellen Meisterkreis-Index, der zum fünften Mal in Folge vom Meisterkreis und Roland Berger erhoben wurde. Im ...

Die Otto Group gründete den Bereich Otto Group Digital Solutions (OGDS). Unter diesem Dach sollen ab sofort wesentliche digitale Serviceunternehmen von Otto Group verantwortet werden. ODGS soll neue und attraktive Geschäftsmodelle im handelsnahen Dienstleistungsbereich identifizieren, aufbauen und im Markt etablieren. ...

Über 12.000 Produkte im ersten richtigen Virtual-Reality-Kaufhaus, ein Vertriebs-Bot, der E-Mails analysiert und bearbeitet, sowie intelligente Einkaufstaschen, die am Ladenausgang ein automatisches Check-Out ermöglichen: Das sind drei Beispiele für weltweit innovative E-Commerce-Trends aus den Bereichen Virtual Reality, Artificial Intelligence und ...

Der deutsche E-Commerce-Umsatz hat auch 2015 deutlich zugelegt. Die deutschen Top 100 E-Commerce-Händler erwirtschafteten im vergangenen Jahr einen Umsatz – mit physischen Gütern – von 24,4 Mrd. Euro. Verglichen mit den Onlineumsätzen im Jahr 2014 (21,6 Mrd. Euro) bedeutet dies ...

Obwohl Unternehmen in neue Servicekanäle investiert haben, hat sich die Kundenerfahrung mit Servicecentern in den letzten zwei Jahren verschlechtert. Dabei gibt es eine erhebliche Diskrepanz zwischen Kundenmeinung und Servicecenter-Manager. Während in einer Studie von BoldChat und dem Marktforschungsinstitut Ovum befragten ...

Immer mehr Menschen kaufen online ein. Damit steigt auch der Wunsch, die bestellten Produkte zeitnah in den Händen zu halten. Der Markt für Same-day Delivery und Sofortlieferungen (Instant Delivery) wird bis 2025 rund 20 Prozent vom Umsatz mit Standardpaketen ausmachen. ...