Tag Archives: E-Commerce

Scheinprivate Online-Händler stellen eine Bedrohung für den fairen Handel dar. Anfängliche Privatverkäufe können sich – teilweise unwissentlich – zu einem gewerblichen Handeln entwickeln. Gewerbliche Händler, die scheinbar als Privatanbieter verkaufen, sind der ehrlichen Konkurrenz ein Dorn im Auge, so eine ...

Der US-amerikanische Online-Versandhändler Amazon plant die Bezahlungsmöglichkeit via Selfie. Laut dem Unternehmen sollen die Selbstportraits Passwörter zur Verifikation künftig überflüssig machen. Ein entsprechender Patentantrag wurde in den USA bereits eingereicht. Konkret soll der User ein Selfie von sich machen oder ein ...

Die Ländergrenzen verlieren beim Online-Shopping immer mehr an Bedeutung: Mehr als die Hälfte der deutschen Online-Käufer hat bereits einmal etwas bei einem ausländischen Online-Anbieter gekauft. In der Gruppe der 18- bis 39-Jährigen sind es sogar zwei Drittel. Knapp ein Drittel ...

Online-Händler sind verpflichtet, umfassende Angaben zu ihrem Unternehmen zu machen. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können mit Bußgeldern von bis zu 50.000 € geahndet werden und werden häufig durch Wettbewerber und Verbände kostenpflichtig abgemahnt. Madeleine Pilous, Legal Consultant bei Trusted Shops, ...

Kunden zu erkennen und im richtigen Moment mit dem richtigen Angebot zu bedienen, ist ein wichtiger Faktor für Unternehmen um sich am Markt zu differenzieren. Kundendaten helfen dabei, sich am Kunden auszurichten. Doch diese geben ihre Daten nicht ohne Weiteres ...

Immer mehr Händler, die ihre Waren und Dienstleistungen in Online-Shops anbieten, haben mit Abmahnungen zu kämpfen. Dies bestätigt die Studie „Abmahnungen im Jahr 2015“ des Händlerbundes. Jeder zweite Befragte bemerkte einen Anstieg der erhaltenen Abmahnungen im Vergleich zum Vorjahr. Rund ...

Fünf Trends sollen den Kundenservice im Jahr 2016 grundlegend verändern. Basis ist Cloud, Analytics und Big Data. Sie seien wichtige Komponenten jeder erfolgreichen Strategie für die Kundenbeziehung. So die Prognosen der Interactive Intelligence Group. 89 Prozent der Unternehmen planen laut ...

Seit Anfang Februar erpresst eine kriminelle Bande verstärkt Online-Apotheken und E-Commerce-Unternehmen. „Gladius“ nennt sich die Gruppierung, die mit DDoS-Angriffen aktuell gezielt Websites von Versand-Apotheken offline setzt. Ihr Vorgehen ist dabei ähnlich dem bereits bekannter Gruppen wie DD4BC oder Armada Collective. ...

Echte Differenzierung im E-Commerce wird immer schwieriger – Kundenbindung ist der Schlüssel zum Erfolg. Ohne ein gutes Sortiment, Rabatte und einwandfreie Lieferung geht heute nichts mehr. Das sind die Ergebnisse des ECC Köln, das für eine Studie die Top-Online-Shops in ...

Die Neuerungen im E-Commerce entwickeln sich mit hohem Tempo. Händlern und Verbrauchern bieten sich stets neue Möglichkeiten beim Online-Verkauf und -Shopping. Britta Kristin Böhle, Expertin für SEO/SEA bei Trusted Shops, wagt anlässlich des Kongresses Online Handel 2016 (26./27. Januar in ...