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Themen

Weiterbildung findet oft im Web statt

Unternehmen setzen bei der Weiterbildung ihrer Mitarbeiter auf einen Mix aus klassischen Präsenz-Seminaren und digitalen Lerntechnologien. Zwei Drittel aller Unternehmen (65 %) nutzen externe Seminarangebote oder In-House-Schulungen. Ähnlich viele Unternehmen setzen digitale Lernprogramme oder online-gestützte Angebote für die Weiterbildung ein. ...

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Die Public Cloud auf dem Weg in die Unternehmens-IT

Die Digitalisierung verändert branchenübergreifend Geschäftsmodelle und -prozesse. Die Interaktion mit Partnern und Kunden wird hierbei immer intensiver – die Public Cloud bildet dabei die perfekte Basis für ein offenes Netzwerk an Unternehmen. Das unternehmensseitige Interesse nach Public-Cloud-Angeboten steigt dabei kontinuierlich ...

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DDoS-Attacken: Deutschland ist zurück in den Top-10

Verbesserte Schutzmechanismen zwingen Cyberkriminelle zu komplexeren und zielgerichteten DDoS-Attacken, um Unternehmensdienste über das Web außer Gefecht zu setzen. Das hält sie jedoch nicht davon ab, weiterhin anzugreifen. Tatsächlich stiegen die von Kaspersky Lab untersuchten DDoS-Angriffe zwischen Januar und März 2016 fast ...

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Crowd Service: Support on demand soll Service-Erlebnis verbessern

Sharing Economy-Konzepte wie Uber und Airbnb sind mittlerweile nicht mehr nur Trend, sondern haben einen festen Platz bei ihren Kunden eingenommen. Durch Verfügbarkeit und Nutzerfreundlichkeit via Applikation bieten sie ein positives Kundenerlebnis. Lässt sich dieser Erfolg auch in den Bereich des persönlichen Kundenservice übertragen? Auch ...

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