Tag Archives: Automatisierung

Jede zweite Bank in Deutschland investiert massiv in automatisierte Geschäftsprozesse. Die Strategie ist mittlerweile so wichtig wie Neukundenakquise und wird in den Chefetagen nicht mehr nur als Mittel zum Kostensparen betrachtet. Das ergibt die Studie „Branchenkompass Banking 2021“ von Sopra ...

Deutsche Unternehmen in den USA haben in 2021 die Folgen der Pandemie im Wesentlichen hinter sich gelassen: 85 Prozent der deutschen Unternehmen in den USA gelang 2021 ein Umsatzanstieg. Im Vorjahr schafften dies nur 42 Prozent. Fast neun von zehn ...

Das B2BEST Barometer von ECC KÖLN und Creditreform zeigt: Vorteile von Digitalisierung und Automatisierung werden erkannt und teilweise angegangen. In der Umsetzung hapert es insbesondere aufgrund von Problemen mit Daten und Systemen. Die Digitalisierung des Außendienstes hat heute in drei ...

Die Verantwortung für Customer Experience (CX) verschiebt sich in der Hierarchie immer weiter nach oben, so der Global Customer Experience Benchmarking Report (GCXBR) von NTT.  Für den GCXBR hat NTT  1.359 Experten aus 34 globalen Märkten und 14 unterschiedlichen Sektoren ...

Sind Nachwuchskräfte in Deutschland bereit für die Arbeitswelt der Zukunft? Ein Stimmungsbild über den verstärkten Einzug und den Umgang mit Zukunftstechnologien wie Künstlicher Intelligenz in das Berufsleben zeigt sich hinsichtlich dieser Frage gemischt. Laut einer Kaspersky-Umfrage sind über ein Drittel ...

Immer mehr Unternehmen steigern ihre Servicequalität und senken Kosten, indem sie Routineaufgaben aus Personalverwaltung oder Rechnungswesen an zentrale Shared Service Center (SSC) auslagern. Ein ungebrochener Trend, der sich fortsetzen wird, so das Ergebnis einer Studie von PwC Deutschland. Jedes zweite ...

Die durch die Pandemie getriebene Beschleunigung des digitalen Wandels und die daraus resultierenden agileren Arbeitsabläufe könnten ein Wertschöpfungspotenzial von 5,4 Billionen US-Dollar erschließen. Dies ergibt eine Studie von Accenture. Auf der Grundlage einer Umfrage unter 1.100 Führungskräften auf Vorstands- und ...

Die Roboterdichte in der US-Automobilindustrie hat mit 1.287 installierten Einheiten pro 10.000 Mitarbeiter einen neuen Rekord erreicht. Damit rangieren die Vereinigten Staaten weltweit auf Platz sieben. Deutschland weist eine Roboterdichte von 1.311 Einheiten und Japan 1.248 Einheiten auf. China liegt ...

Die COVID-19-Pandemie hat die Lieferketten von über 80 Prozent der Unternehmen weltweit negativ beeinflusst, wobei die überwiegende Mehrheit in allen Bereichen ihrer Betriebsabläufe mit Problemen zu kämpfen hat. Laut der Studie „Fast forward: Rethinking Supply Chain Resilience for a post-COVID-19 ...

32 Prozent der Unternehmen in Deutschland sehen sich bei der Digitalisierung im Rückstand. Als Vorreiter stufen sich dagegen 16 Prozent ein. Vor allem die Entscheider von Finanzdienstleistern sehen Aufholbedarf des eigenen Unternehmens im internationalen Digitalisierungswettbewerb. In der verarbeitenden Industrie fällt ...