Alarmierende Zahlen für das traditionelle, deutsche Autohaus: Von heute 7.800 Autohändlern sollen laut einer PwC-Studie im Jahr 2020 nur noch etwa 4.500 existieren. Gründe hierfür seien allgemein geringere Absatzzahlen und ein verändertes Käuferverhalten mit einem Wachstum der Online-Funktionen im Automarkt. ...

Die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Banken verschlechtert sich weiter. Deutschland zählt zu den Ländern, die den größten Rückgang auf dieser Skala aufweisen. Die Gewinner sind Nichtbanken. Es müsse dringend in Middle- und Back-Offices investiert werden, so die Experten von ...