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IT-Freiberufler: Diese Fähigkeiten sind 2022 gefragt

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs, eines dynamischen Marktumfeldes sowie komplexer Lieferketten und neuer Anforderungen steigt der Handlungsdruck auf Unternehmen. Für IT-Freiberufler verbinden sich damit enorme Chancen. Um diese zu nutzen und sich erfolgreich am Markt zu positionieren, ist es für sie ...

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Customer Experience wandelt sich zur Chefsache

Die Verantwortung für Customer Experience (CX) verschiebt sich in der Hierarchie immer weiter nach oben, so der Global Customer Experience Benchmarking Report (GCXBR) von NTT.  Für den GCXBR hat NTT  1.359 Experten aus 34 globalen Märkten und 14 unterschiedlichen Sektoren ...

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