Viele Fluggesellschaften haben die Bedeutung eines digitalen Kundenerlebnisses und die damit verbundenen Differenzierungsmöglichkeiten erkannt, scheitern aber oftmals an der Umsetzung ihrer Konzepte. Das zeigt eine Studie des Beratungsunternehmens Accenture. Vier von fünf Führungskräften bei den befragten Airlines verfolgen demnach eine ...

Entscheider in Deutschland sehen in der Digitalisierung in erster Linie ein riesiges internes Effizienzprogramm. 89 Prozent wollen mit digital unterstützten Abläufen beispielsweise den Aufwand für die Unternehmenssteuerung drastisch reduzieren. Für 80 Prozent sind bessere Vorhersagen als Entscheidungsgrundlage ein wesentliches Ziel ...

Eine IT-Security-Strategie legt die Ausrichtung und Ziele der IT-Sicherheit im Unternehmen fest und definiert ihren Stellenwert. Fast drei Viertel der mittelständischen Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen haben bereits eine IT-Security-Strategie festgelegt oder planen ihre Einführung. Die schlechte Nachricht: Dabei sind viele ...