Viele Firmen im deutschen Mittelstand erwarten, dass ihre Beziehungen zu IT-Dienstleistern eng und persönlich sind. Mehr als zwei Drittel aller befragten Mittelständler sehen ihre IT-/Technologie-Dienstleister nicht nur als eine externe Hilfe an, sondern als fundamental wichtig für ihre Geschäftsprozesse. Sieben ...

Bei neun von zehn B2B-Unternehmen hat die Digitalisierung ihrer After-Sales-Services zu steigenden Umsätzen geführt. Mehr als 40 Prozent der B2B-Unternehmen stehen hierbei jedoch erst am Anfang. Das zeigt der B2B E-Business-Report „13 Stellschrauben für überzeugenden After-Sales-Service“ von T-Systems Multimedia Solutions ...