Von Transformern für Transformer. Es ist in den Köpfen der Unternehmer angekommen: Hinter der Digitalisierung steckt mehr als ein flüchtiger Trend und mehr als ein Buzzword. Doch auch wenn viele offen gegenüber digitalen Veränderungen sind, will sich der Mehrwert häufig ...

Die rund 100 Teilnehmer und Sprecher des 1. VOICE ENTSCHEIDERFORUM vom 21. bis zum 23. September 2016 in Wien gaben der zweieinhalb tägigen Konferenz Bestnoten. Die Mischung aus spannenden Impulsvorträgen und intensiver Workshop-Arbeit kam hervorragend an. Die aufgebotenen Referenten aus ...

Obwohl Unternehmen in neue Servicekanäle investiert haben, hat sich die Kundenerfahrung mit Servicecentern in den letzten zwei Jahren verschlechtert. Dabei gibt es eine erhebliche Diskrepanz zwischen Kundenmeinung und Servicecenter-Manager. Während in einer Studie von BoldChat und dem Marktforschungsinstitut Ovum befragten ...

IT Rebellen unterstützt eine Umfrage von VOICE – Bundesverband der IT-Anwender zum Thema Zusammenarbeit zwischen etablierten Unternehmen und Start-ups. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie unterstützt die Umfrage ebenfalls. Die Ergebnisse werden auf dem diesjährigen IT Gipfel in Saarbrücken präsentiert. ...

Wissenschaftler des Fraunhofer-Instituts für Nachrichtentechnik, Heinrich-Hertz-Institut, HHI haben eine Methode entwickelt, mit der das realistische Abbild eines Menschen in eine virtuelle Welt übertragen werden kann. Die „3D Human Body Reconstruction“-Technologie nimmt reale Personen mit mehreren Kameras gleichzeitig auf und erstellt ...

Deutschland benötigt im Zeitraum von 2016 bis 2026 rund 100.000 Ingenieure der Elektro- und Informationstechnik mehr, als hierzulande ausgebildet werden. Zu diesem Schluss kommt eine im Auftrag vom VDE und in Kooperation mit dem VDI durchgeführte Studie des Instituts für ...

Porsche empfindet das als den nächsten Schritt in Richtung digitale Transformation. In Berlin hat der Stuttgarter Sportwagenhersteller jetzt das Porsche Digital Lab eröffnet. Dort sollen innovative Informationstechnologien identifiziert und erprobt werden.  Das Lab bildet eine Plattform für die Kooperation mit ...

Das Heer der Klickarbeiter im Internet wächst. Eine neue, von der Hans-Böckler-Stiftung geförderte Studie liefert erstmals einen qualitativen Überblick über Inhlate des Crowd Working und darüber, wer die Menschen in der „Crowd“ sind und was sie verdienen. Sie sind jederzeit ...

Die Ansprüche an Banken sowohl in Bezug auf Kundenorientierung, Innovation und Agilität als auch auf Effizienz werden zunehmend komplexer. Welche Trends und Entwicklungen die Banken in Zukunft erwarten, hat das Fraunhofer IAO in der aktuellen Trendstudie „Bank und Zukunft 2016“ ...

Alle Smartphone-Nutzer kennen „ihren“ digitalen Assistenten. Viele nutzen sie, um Suche und einfache Aufgaben zu erledigen. Doch die Assistenten können inzwischen mehr und werden langsam auch für Unternehmen interessant. Björn Böttcher von Crisp Research beschreibt, was die Smarten Services können ...