Mit der Integration der cloudbasierten Lösung von FieldOne in Dynamics CRM erweitert Microsoft die CRM-Lösung und bindet den Kundendienst ein. Das Portfolio für die Zielgruppe reicht vom einfach reagierenden Reparaturservice hin zu einem proaktiven und servicebasierten Modell. Der Techniker kann Geräte ...

Automatisiertes Fahren ist für Bosch ein Haupt-Umsatztreiber. „Das automatisierte Fahren kommt über den boomenden Markt der Fahrerassistenz“, erklärt Dr. Dirk Hoheisel, Mitglied der Geschäftsführung der Robert Bosch GmbH. Der Umsatz von Bosch legt hier aktuell jährlich um ein Drittel zu ...

Marken verstehen die Bedürfnisse der europäischen Verbraucher in der „Application Economy “ nicht. Dabei haben die Unternehmen nur ein paar Sekunden Zeit: Fällt die App beim ersten Eindruck durch, sind die Konsumenten weg. 61 Prozent der befragten Unternehmen sind der ...

865.365 einzigartige mobile Schadprogramme kennen die Virenforscher von Kaspersky Lab. Mehr als 99 Prozent der mobilen Malware habe es auf Android abgesehen. Zudem stuft das Unternehmen über 14 Millionen Apps als gefährlich ein. Dabei handle es sich meist um kostenfrei ...

Die Stimmung in mittelständischen Unternehmen der ITK-Branche ist gut: Die große Mehrheit der IT-Mittelständler erwartet in den kommenden sechs Monaten steigende Umsätze. Das ist das Ergebnis der aktuellen Bitkom-Konjunkturumfrage. Knapp drei Viertel der mittelständischen Unternehmen (72 Prozent) aus der Informationstechnologie und ...

Ohne ausgereifte analytische Fähigkeiten werden Händler in digitalen Märkten nicht konkurrenzfähig sein, sagt Gartner. Deshalb sollten sie sich frühzeitig nach entsprechenden Handelslösungen umsehen. Die Kunden haben längst die Kontrolle übernommen im Einkaufsprozess, und die geben sie nicht mehr her“, erklärt ...

Der weltweite Cloud-Markt wächst weiter zweistellig und wird 2018 ein Marktvolumen von 200 Milliarden US-Dollar erreichen. In Deutschland sollen Cloud Services mit einem durchschnittlichen Jahreswachstum von 26 Prozent (CAGR) und einem Volumen von knapp 7,9 Milliarden Euro im Jahr 2018 ...

Insbesondere in drei Disziplinen ergeben sich für Unternehmen aller Branchen bei der Digitalisierung erhebliche Herausforderungen: beim Aufbau und der Integration digitaler Kanäle zu ihren Kunden und Partnern, bei agilen und datengetriebenen Vorgehensweisen für die Entwicklung digitaler Angebote und bei der ...

Im Rahmen des Projekts „Next Generation Workplace“ stattet Bosch seine weltweit 240 000 Bildschirm-Arbeitsplätze mit neuen Büro- und Kommunikations-Anwendungen aus. Der Konzern lässt sich das in den nächsten Jahren rund 800 Millionen Euro kosten. Angelehnt an die gewohnte Social-Media-Nutzung der Mitarbeiter im ...

Noch immer arbeiten zahlreiche Unternehmen im Controlling mit manuell gepflegten Excel-Listen und selbst programmierten Access-Datenbanken. Das kostet viel Zeit: Für den Jahresabschluss brauchen sie im Schnitt rund zwei Monate – wer IT-technisch besser unterstützt ist, schafft das in nur einer ...