IT-Rebellen Das Blog für IT- und Businessentscheider, die neue Wege gehen wollen.

Fünf Trends sollen den Kundenservice im Jahr 2016 grundlegend verändern. Basis ist Cloud, Analytics und Big Data. Sie seien wichtige Komponenten jeder erfolgreichen Strategie für die Kundenbeziehung. So die Prognosen der Interactive Intelligence Group. 89 Prozent der Unternehmen planen laut ...

In fast allen Unternehmen müssen Beschäftigte heute ein deutlich höheres Informations- und Aufgabenvolumen bewältigen als vor fünf Jahren. Vor allem Führungskräfte sehen sich mit einer permanent steigenden Informationsflut konfrontiert. Globalisierung, Digitalisierung, Prozessbeschleunigung – in den vergangenen fünf Jahren hat sich ...

Das Interesse der Verbraucher an Smartphones stagniert: In Deutschland plant nur knapp die Hälfte der Verbraucher (47 Prozent), 2016 ein neues Smartphone zu kaufen. Das hat das Beratungsunternehmen Accenture im Rahmen der Studie „Digital Consumer Survey 2016“ herausgefunden. Die Kaufbereitschaft ...

In diesem Jahr geben CIOs im deutschsprachigen Raum weniger Geld für Innovationen aus: Nicht nur das Budget für Neugestaltung und Ersatz der IT sinkt von anteilig 20,9 Prozent auf jetzt 16,6 Prozent, sondern auch die Ausgaben für die Evaluierung von ...

Vom Einkauf über die Produktion bis hin zur Distribution – das zentrale Softwaresystem Enterprise Resource Planning (ERP) optimiert die Geschäftsprozesse, indem es einzelne Glieder der Produktionskette miteinander verknüpft. Fast neun von zehn Anbietern (87 %) von ERP-Systemen rechnen für das ...

Welche Abteilung kennt sich wie gut in IT-Sicherheitsfragen aus, wer hält wen für besonders gefährdet, und wie sehen diese Bewertungen bei unterschiedlichen Branchen aus? Eine Studie, die techconsult im Auftrag von Sophos durchgeführt hat, wirft einen detaillierten Blick in die IT-Sicherheit ...

Apple und Google übertönen sich gegenseitig bei dem Versuch, den Takt im Markt der mobilen Betriebssysteme und Apps vorzugeben. Diese Schwingungen spürt eine große Anzahl an Industrien und gibt sie über die Anzahl der offenen Projekte an IT-Freiberufler weiter, die ...

Die Deutsche Telekom und die University of California, Berkeley, treiben gemeinsam die Frühwarnung vor Erdbeben voran. Die gemeinsam entwickelte App MyShake schaltet Smartphones zusammen, mit dem Ziel, ein weltweites seismisches Sensor-Netzwerk zu schaffen und letztlich Nutzer vor drohenden Erdstößen zu ...

Giesecke & Devrient (G&D) geht als Marktführer im Bereich Automobilsicherheit davon aus, dass 2020 rund drei Viertel aller Personenkraftwagen mit integrierter Vernetzung ausgeliefert werden. Der Scotiabank zufolge wurden 2014 weltweit circa 70 Millionen Autos zugelassen, von denen nur zehn Prozent ...

Ineffizientes Dokumenten- und Content-Handling wirkt sich negativ auf den Geschäftserfolg aus. Um dem zu begegnen, optimieren Unternehmen seit geraumer Zeit dokumentenintensive Verwaltungsprozesse in Teilbereichen. Dennoch konnte das Papieraufkommen bislang noch nicht entscheidend gesenkt werden. Das brachliegende Optimierungspotential wollen Firmen und ...