Die Äpfel sind mit „Bio“ etikettiert – doch ob sie wirklich ungespritzt sind, weiß der Kunde nicht. Und das Auto ist – wenn man den Angaben des Verkäufers Glauben schenkt – unfallfrei. In vielen Situationen muss man sich auf Aussagen ...
Read More »Tag Archives: Crowd-Sourcing
Geballtes Crowd-Know-How: Deutsche Experten auf einer Plattform
Über Crowdexperts.de sind nun deutsche Experten für Crowd-Innovation, Crowd-Finanzierung und Crowd-Sourcing zu finden. Der Deutsche Crowdsourcing-Verband stellt allen Interessierten die Plattform unabhängig und kostenfrei zur Verfügung. Das Projekt wird gefördert von der IHK München und Oberbayern. „Crowd-Modelle werden zunehmend für ...
Read More »Crowd Service: Support on demand soll Service-Erlebnis verbessern
Sharing Economy-Konzepte wie Uber und Airbnb sind mittlerweile nicht mehr nur Trend, sondern haben einen festen Platz bei ihren Kunden eingenommen. Durch Verfügbarkeit und Nutzerfreundlichkeit via Applikation bieten sie ein positives Kundenerlebnis. Lässt sich dieser Erfolg auch in den Bereich des persönlichen Kundenservice übertragen? Auch ...
Read More »Bald Sicherheit als Service aus der Crowd?
Chief Security Officers (Ciso) kämpfen ständig darum, die ständig zunehmenden und immer komplexer werdenden Angriffe auf die IT-Systeme ihrer Unternehmen abzuwehren. Jetzt bekommen sie vielleicht Hilfe aus der Crowd. Security-Dienstleister fangen an, Crowd-Plattformen aufzubauen, die IT-Security aus Communities heraus anbieten. ...
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