Zwei Drittel der Internetnutzer in Deutschland sind aktive Mitglieder in sozialen Netzwerken. Das mit Abstand beliebteste soziale Netzwerk ist weiterhin Facebook, gefolgt von Youtube und Xing. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom. Am stärksten ...
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Future Telco: Integrierte Netze als Trumpf im Wettbewerb mit Google, Facebook & Co.
Wie können Netzbetreiber den Over-the-Top-Playern (OTT) wie Google oder Facebook im Wettbewerb um die Kunden Paroli bieten? Viele Szenarien sind denkbar. Die Berater und Gastautoren der Managementberatung Detecon International halten das Szenario „Heterogenes Powerplay“ für realistisch. In der dritten Ausgabe ...
Read More »In Zeiten von Instant Articles & Co.: Deutsche verweilen bevorzugt im Social Web
Europas Internetnutzer lieben Social Media: In Zeiten von Instant Articles & Co. verweilen sie bevorzugt in den sozialen Netzwerken. Vor allem in Deutschland: Deutsche Nutzer besuchen aus dem Social Web heraus kaum noch externe Webseiten – die durchschnittliche Website-Traffic-Rate aus ...
Read More »Mesut Özil ist Social-Media-Europameister
Sechs Wochen lang analysierte das Ismaninger Institut für Fußballmanagement während der Fußball-Europameisterschaft 2016 die Facebook-Seiten der deutschen Nationalspieler und veröffentlichte jede Woche ein aktualisiertes Ranking – die deutsche Social Media 11. Jetzt steht die Gesamt-Wertung fest: Mesut Özil ist der ...
Read More »Neue Online-Gewohnheiten: Das Marketing muss reagieren
Smartphones, Social Media und Spracheingabe verändern die Surf- und Kommunikationsgewohnheiten von Internet-Nutzern dramatisch. Modernes Marketing muss sich diese Entwicklungen zu eigen machen, um erfolgreich zu sein. Soziale Netzwerke spielen durch die enorme Zunahme von Interaktionsmöglichkeiten und qualitativ hochwertige Funktionen eine ...
Read More »Faktenkontor: Xing informiert am besten
Thema Nr.1 auf Xing ist Berufliches: 23 Prozent der Nutzer dieses sozialen Netzwerkes tauschen sich hier aktiv über arbeitsbezogene Themen wie Jobangebote, Schulungen und Büroangelegenheiten aus. Kein Wunder, schließlich ist der ehemalige „Open Business Club“ ein geschäftliches Netzwerk. Erstaunlich ist ...
Read More »Kundenansprache in Echtzeit: Messenger-Dienste sind auf dem Vormarsch
Live-Chat, Call-Back oder Chat über Messenger-Dienste – Unternehmen stehen heute vielfältige Möglichkeiten der Echtzeitkommunikation mit ihren Kunden offen. Derzeit läuft die Online-Kommunikation in Echtzeit in erster Linie über die Unternehmenswebsite, doch Chats mit Unternehmen über Messenger-Dienste werden zukünftig relevanter. Das ...
Read More »Die Online-Top-20-Versicherungen: Viele verschlafen die Digitalisierung
Bei über der Hälfte der deutschen Versicherungen hat die Online-Aktivität gegenüber 2015 nachgelassen. Jährlich nimmt absolit die Online-Aktivitäten von Versicherungen unter die Lupe. „Bei der Suche nach einer Versicherung nutzen Verbraucher selbstverständlich das Internet. Unverständlich ist daher das Ausmaß, in dem ...
Read More »Riskante Datentransfers: WhatsApp-Verwendung kann für Unternehmen teuer werden
Der zweifelhafte Datenschutz von Facebook steht schon seit Jahren in der Kritik – auch das mittlerweile zu dem sozialen Netzwerk gehörende WhatsApp ist davon betroffen. Während private Nutzer kein großes Risiko eingehen, kann die Verwendung durch Unternehmen schwere Strafen nach ...
Read More »Mobilfunkanbieter müssen digitalisieren – sonst wandern Kunden ab
Mobilfunkanbieter, die in die Digitalisierung des Kundenkontakts investieren, haben zufriedenere Nutzer als ihre Konkurrenz. Das sind Ergebnisse einer globalen Umfrage von Capgemini Consulting unter Mobilfunkkunden. Internetportale und App-Angebote in der Kundenkommunikation verändern demnach nachweislich das Nutzerverhalten und damit auch die ...
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