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Daily Archives: 5. August 2016

Positive Online-Reviews erhöhen Rücksenderate

Wenn Kunden online über das erworbene Produkt so richtig ins Schwärmen geraten, kann das dem Verkäufer einen finanziellen Schaden zufügen. Diesen paradoxen Zusammenhang haben Forscher der Reichsuniversität Groningen  gemeinsam mit Sonja Gensler und Thorsten Wiesel von der Universität Münster aufgedeckt. Sie haben ...

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Customer Journey: In sechs Schritten ins „Age of Me“

Im digitalen Business ist das „Age of Me“ angebrochen. Mit einer standardisierten Ansprache sind Kunden und Interessenten heute kaum noch zu überzeugen. Unternehmen sollten sich deshalb von der herkömmlichen Segmentierung verabschieden und ihre Inhalte und Services konsequent personalisieren. Nur wer ...

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Microsoft besetzt Chefpositionen neu

In der Chefetage von Microsoft Deutschland tut sich was: Martin J. Grosse ist neuer Chief Marketing Officer (CMO), Alain Genevaux wird ab dem 1. September 2016 neuer Leiter der Office Business Group, und Oliver Gürtler wird ebenfalls zum 1. September 2016 neuer Senior ...

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