Der Bewerbungsprozess läuft heute längst digital ab. Doch ist er auch mobil? Welche neuen Technologien sind bereits im Recruiting angekommen und wie kommen diese bei Bewerbern an? Die Jobbörse JobStairs hat in ihrer aktuellen Online-Umfrage Bewerber zu diesen Themen befragt. ...
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Positive Online-Reviews erhöhen Rücksenderate
Wenn Kunden online über das erworbene Produkt so richtig ins Schwärmen geraten, kann das dem Verkäufer einen finanziellen Schaden zufügen. Diesen paradoxen Zusammenhang haben Forscher der Reichsuniversität Groningen gemeinsam mit Sonja Gensler und Thorsten Wiesel von der Universität Münster aufgedeckt. Sie haben ...
Read More »Customer Journey: In sechs Schritten ins „Age of Me“
Im digitalen Business ist das „Age of Me“ angebrochen. Mit einer standardisierten Ansprache sind Kunden und Interessenten heute kaum noch zu überzeugen. Unternehmen sollten sich deshalb von der herkömmlichen Segmentierung verabschieden und ihre Inhalte und Services konsequent personalisieren. Nur wer ...
Read More »Microsoft besetzt Chefpositionen neu
In der Chefetage von Microsoft Deutschland tut sich was: Martin J. Grosse ist neuer Chief Marketing Officer (CMO), Alain Genevaux wird ab dem 1. September 2016 neuer Leiter der Office Business Group, und Oliver Gürtler wird ebenfalls zum 1. September 2016 neuer Senior ...
Read More »Customer Experience Management: Eigenwahrnehmung steht in Kontrast zur Realität
Im Hinblick auf Markenerlebnis und Kundenloyalität herrscht in deutschen Unternehmen ein erstaunliches Missverhältnis zwischen Selbstbild und Wirklichkeit: Eine Umfrage ergab, dass fast alle Teilnehmer zufrieden mit ihrem bestehenden Customer Experience Management sind. Im Gegensatz dazu offenbart die gleiche Studie gravierende ...
Read More »Bitkom hebt Beschäftigungsprognose für 2016 an: Softwareanbieter und IT-Dienstleister tragen Wachstum
Im vergangenen Jahr ist die Beschäftigtenzahl in der deutschen IT- und Telekommunikationsbranche stärker gestiegen als erwartet, und dieses über Erwarten starke Beschäftigungswachstum soll auch 2016 anhalten. So haben die ITK-Unternehmen Ende 2015 rund 1.010.000 Mitarbeiter beschäftigt, das waren rund 7.000 ...
Read More »Zustellung per Roboter: Pilottest von Hermes und Starship in Hamburg
Hamburg ist die erste deutsche Großstadt, in der das europäische Technologie-Start-up Starship Technologies und der Logistikdienstleister Hermes Germany die Zustellung per Roboter testen wollen. Als exklusiver Logistikpartner plant Hermes, Ende August sukzessive den Testbetrieb an PaketShops in den Ortsteilen Ottensen, ...
Read More »Nutzer bewerten Anbieter von Unternehmenssoftware extrem schlecht – Agilität ist gefordert
Die Anbieter von Unternehmenssoftware haben sich bisher vor allem auf ihre Geschäftsbeziehungen zu den IT-Führungskräften konzentriert und die elementaren Bedürfnisse der Endnutzer in den Unternehmen ignoriert. Dadurch laufen sie Gefahr, wichtige Kunden an Konkurrenten oder die Cloud-Technologie zu verlieren. Zu ...
Read More »Smartwatch soll Pflegeheime sicherer machen
Um Stürzen und damit einhergehenden Verletzungen in Pflegeheimen vorzubeugen, setzen Forscher der Binghampton University im Staat New York auf ein Smartwatch-System. Denn dieses liefert dem Pflegepersonal alle Patienten-Rufe direkt aufs Handgelenk und macht zudem klar, was für eine Hilfestellung genau ...
Read More »Immer mehr Stadtwerke sehen Digitalisierung als Chance
55 Prozent der Stadtwerke in Deutschland sehen in der Digitalisierung eine Chance. Aber immerhin noch knapp jedes siebte Unternehmen (15 %) steht der Digitalisierung skeptisch gegenüber. Dabei spielt die Digitalisierung eine große Rolle bei der Veränderung der Geschäftsmodelle in der Energiewirtschaft. Zu ...
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