IT-Rebellen Das Blog für IT- und Businessentscheider, die neue Wege gehen wollen.
Egal ob Volkswagen, Axa Versicherung oder Deutsche Bahn. Sogenannte „Digital Labs“ sind der letzte Schrei bei deutschen und europäischen Konzernen. Doch sind die digitalen Innovationslabore nur pressewirksame Statussymbole oder wichtige Bausteine der digitalen Transformation? Welche Arten von Digital Labs gibt es und auf welche Best Practices sollten CEOs und CIOs achten?
Das Internet ist nicht nur globales Leitmedium, sondern das Betriebssystem moderner Volkswirtschaften. Moderne Browser, hohe Bandbreiten und unbegrenzte Cloud-Rechenpower aus weltweit vernetzten Rechenzentren bieten für Unternehmen und Internetnutzer einen schier unbegrenzten Interaktionsraum.
Allein das Handelsvolumen des globalen eCommerce lag in 2014 bei rund 1.500 Milliarden USD. Über die digitalen Werbemärkte werden jährlich rund 200 Milliarden umgesetzt. Konzernlenker und CIOs tun also gut daran, die derzeitige Digitalisierungswelle nicht als Hype abzutun, sondern sind besser beraten, diese als letzte Chance zur Transformation ihrer teils angestaubte analoge Geschäftsmodelle zu betrachten. Der Aufbau von Digital Labs ist dabei ein wichtiger, wenn auch nicht hinreichender Schritt auf dem Weg zur erfolgreichen Digitalisierung.
Quelle: Studie „Digital Business Readiness“, 2015
Digital Labs – Wichtiger Baustein in jeder Digitalisierungsstrategie
Das Digital Lab ist eine notwendige, wenn auch keine hinreichende Bedingung dafür, dass eine Digitalisierungsstrategie erfolgreich sein kann. Denn nur wenn Unternehmen über einen talentierten, kommunikations- und durchsetzungsstarken „Chief Digital Officer“, eine flexible und skalierungsfähige „Digital Infrastructure Platform“ sowie über ein wenig Spielgeld verfügen, um sich an erfolgsversprechenden oder strategisch relevanten Startups zu beteiligen, kann aus der ganzen Sache etwas werden.
Am besten, wenn alle vier Voraussetzungen erfüllt sind und die jeweiligen Aktivitäten gut koordiniert werden. Denn was tun mit den guten Ideen aus dem Digital Lab, wenn sich diese dann nur umständlich und sehr langwierig umsetzen lassen. Was tun mit dem „MVP“, „Prototypen“ oder neuen Geschäftsmodell, wenn die Anschluss- und Wachstumsfinanzierung über einen Seed- bzw. Venture Capital Fonds fehlt?
Somit sind CEOs und CIOs klar im Vorteil, denen das Zusammenspiel aus Kreativität, Technologie und Venture Finanzierung bewusst ist. Auch aus diesem Grund ist die Rolle des „Chief Digital Officer“ so wichtig. Denn welches Vorstandsressort in großen Konzernen kann glaubhaft den Advokat für neue Ideen und disruptive Geschäftsmodelle übernehmen? Richtig – keines!
Damit wird klar, dass der Chief Digital Officer eine wichtige Rolle spielt, wenn auch viele der CDO-Positionen nur eine Erscheinung auf Zeit sein werden und nach abgeschlossener Transformation wieder verschwinden oder in operativen Funktionen aufgehen werden, z.B. als Leiter eCommerce.
Quelle: Report „Das Digital Lab“, 2015,
Digital Labs – Strategische Zielsetzungen und Funktionen
Doch was muss ein Digital Lab für das Unternehmen leisten, um als erfolgreich gelten zu dürfen? Erst einmal gilt es die wesentlichen Funktionen zusammenzufassen. Diese lesen sich wie folgt:
- Entwicklung und Design neuer digitaler Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle
- Use Cases zur Optimierung und Digitalisierung interner Prozesse mittels moderner IT-und IoT-Lösungen
- Wissensaustausch mit und Zugang zu Startups, Partnern und Software-Entwicklern
- Identifikation von Investmentmöglichkeiten, um Markteinstieg in neue digitale Wachstumsmärkte zu beschleunigen
Neben diesen strategischen Zielsetzungen und Kernfunktionen versprechen sich viele Unternehmenslenker von ihren Digital Labs auch positive Auswirkungen in der medialen Wahrnehmung und eine Stärkung des Innovations-Images.
Auch wenn Digital Labs eine gewisse Leuchtturm-Funktion innehaben und unternehmensintern sicher helfen können die Digitalisierungs-Story zu vermitteln, sollten diese Beweggründe nie im Vordergrund stehen. Sonst ist das Projekt zum Scheitern verurteilt. Denn den Beteiligten wird meist schnell klar, ob CEO und CIO sie nur als privaten Innovations-Zoo halten, den ab und zu die Presse besuchen darf, oder ob sie als Speerspitze des digitalen Fortschritts im Unternehmen auf Augenhöhe behandelt werden. Und dies ist sicherlich angeraten, denn die digitalen Talente sind heute sehr flexibel und werden vielerorts gebraucht. Hier sollte es das Top-Management an Commitment nicht fehlen lassen.
