Analysen

Die digitale Transformation verändert den Kundenservice von Unternehmen durch Chatbots und virtuelle persönliche Assistenten. Den Kunden ist dabei, neben einer hohen Fachkompetenz (96 %) und Nutzerfreundlichkeit (90 %), auch die Transparenz darüber wichtig, ob sie von Mensch oder Maschine beraten ...

Im Gegensatz zu großen Teilen der klassischen Industrie ist die digitale Ökonomie kaum durch übliche Standortfaktoren wie Rohstoffvorkommen an bestimmte Regionen gebunden – abgesehen natürlich von schnellem Internet. Trotzdem neigt die Digitalbranche dazu, sich an einer relativ kleinen Auswahl von ...

Nationale Behörden treiben Open Data oftmals nicht strategisch genug voran, und der Fortschritt verliert in einigen Bereichen an Geschwindigkeit. Insbesondere beim Erfassen der Auswirkungen von Open Data und den daraus abzuleitenden Maßnahmen verschenken Deutschland und weitere Staaten Potenzial. Der Bericht ...

Die großen Public-Cloud-Anbieter gewinnen derzeit Marktanteile im deutschen Markt hinzu.  So wächst das deutsche IaaS-Geschäft von Amazon Web Services (AWS) in diesem Jahr um rund 40 Prozent, das von Microsoft um rund 60 Prozent. Zusammen mit Google als drittgrößtem Anbieter ...

BI-Implementierungen auf Cloud-Basis sind in den letzten beiden Jahren um über 100 Prozent angestiegen. Während Unternehmen bei BI-Projekten, die mehr als zwei Jahre zurückliegen, nur zu 14 Prozent auf die Cloud setzten, trifft dies in neueren Projekten, die in den ...

Die deutsche Wirtschaft sieht große Chancen in der Blockchain, zögert aber noch, die Technologie im eigenen Unternehmen einzusetzen. Vor allem fehlende Anwendungsfälle, der Mangel an Blockchain-Experten sowie rechtliche Unsicherheiten werden dabei als Herausforderungen gesehen. „Rund um die Blockchain gibt es ...

Die Musikindustrie ist Vorreiter für die Digitalisierung. Schon Anfang der 2000er Jahre ist der Musikdownload zu dem physischen Produkt der CD in Konkurrenz getreten. Damit wurde die erste digitale Revolution in der Branche schon früh eingeleitet. Seitdem strömen neue Player ...

Der Status quo bei Industrie 4.0-Projekten im deutschen Mittelstand zeigt, dass die Mehrzahl der deutschen Mittelständler bereits heute erste Projekte umgesetzt oder Pilotprojekte gestartet haben. Allerdings hält ein Drittel der Firmen die Digitalisierung noch immer für nicht viel mehr als ...

Unternehmen aus dem Handel und der Konsumgüterindustrie sind sich einig: Stammdaten stellen einen kritischen Faktor für den Unternehmenserfolg dar. 95 Prozent der Fach- und Führungskräfte schätzen den Wertbeitrag eines Master Data Management (MDM) für ihr Unternehmen als hoch ein. Allerdings ...

Soziale Netzwerke auf dem absteigenden Ast? Laut dem neuen Ericsson ConsumerLab Insight Report ist das genaue Gegenteil der Fall: sowohl Nutzerzahlen als auch die durchschnittlich verbrachte Zeit auf sozialen Netzwerken steigen weiter an.   Waren es 2014 noch 1,3 Milliarden ...