Tag Archives: Big Data

Banken und Versicherungen gehören zu den Unternehmen mit dem höchsten Digitalisierungspotenzial, denn sie sammeln, verarbeiten und verknüpfen seit jeher Kunden- und Transaktionsdaten. Dennoch tun sich viele Finanzdienstleister schwer, ihre Geschäftsprozesse konsequent und durchgängig, also vom Frontend bis zum Backend, zu ...

Generation-Y-Kunden machen mit ihrem Versicherer weitaus weniger positive Erfahrungen als andere Altersgruppen – und das, obwohl sie viel öfter Kontakt haben. Doch nicht nur die steigenden Erwartungen der Kunden, sondern auch neue Technologien wie das Internet der Dingen könnten traditionelle ...

Die Digitalisierungswelle in der deutschen Versicherungswirtschaft rollt weiter: In den kommenden zwei Jahren wollen Versicherer fast ein Drittel ihrer verfügbaren Budgets in Digitalisierungsmaßnahmen investieren. Hinsichtlich ihrer kurz- und mittelfristigen Umsetzungspläne unterscheiden sich jedoch die kleinen von den großen Gesellschaften. Als ...

Automobilbauer und Versicherungen sind in Deutschland Vorreiter bei der Nutzung fortschrittlicher Big-Data-Analysen. Jeweils 21 Prozent der Unternehmen setzen in diesen Branchen moderne Methoden der Datenanalyse ein, so eine Studie von Bitkom und KPMG. Ebenfalls zur Spitzengruppe gehören Chemie- und Pharma-Unternehmen ...

Fünf Trends sollen den Kundenservice im Jahr 2016 grundlegend verändern. Basis ist Cloud, Analytics und Big Data. Sie seien wichtige Komponenten jeder erfolgreichen Strategie für die Kundenbeziehung. So die Prognosen der Interactive Intelligence Group. 89 Prozent der Unternehmen planen laut ...

In diesem Jahr geben CIOs im deutschsprachigen Raum weniger Geld für Innovationen aus: Nicht nur das Budget für Neugestaltung und Ersatz der IT sinkt von anteilig 20,9 Prozent auf jetzt 16,6 Prozent, sondern auch die Ausgaben für die Evaluierung von ...

Die Digitalisierung schreitet voran und verändert das Leben von Kunden, Bürgern, Mitarbeitern und Patienten. Ein aktueller Report beschreibt zehn digitale Entwicklungen und ihren Einfluss auf Menschen, Unternehmen und die öffentliche Verwaltung. Veröffentlicht hat ihn die globale Design- und Innovationsberatung FJORD, ...

Das Interesse an der Nutzung bzw. Ergänzung der klassischen Business Intelligence um fortgeschrittene Analyse ist heute groß. So bezeichnen aktuell bereits 40 Prozent aller Anwender derartige Analyseverfahren als für sie „wichtig“, künftig sind es sogar 94 Prozent. Dies ergab die ...

Für viele Unternehmen hängt der Erfolg von Big Data und Digitalisierung stark von der Automatisierung der Geschäftsprozesse ab. Das ergab eine Umfrage unter 75 Teilnehmern der Kundenkonferenz von Automic im vergangenen Jahr. Wie 12 Monate zuvor stuften die Befragten die ...

Weltweit steigt die Anzahl der Unternehmen, die ihr Geschäft zu einem Social Business umbauen. Innovationen machen es ihnen leichter, analysegestützte Informationen zu generieren und zu teilen. IBM präsentiert auf der diese Woche stattfindenden IBM Connect in Orlando neue Kunden seiner ...