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Tag Archives: Cloud

Crowd Service: Support on demand soll Service-Erlebnis verbessern

Sharing Economy-Konzepte wie Uber und Airbnb sind mittlerweile nicht mehr nur Trend, sondern haben einen festen Platz bei ihren Kunden eingenommen. Durch Verfügbarkeit und Nutzerfreundlichkeit via Applikation bieten sie ein positives Kundenerlebnis. Lässt sich dieser Erfolg auch in den Bereich des persönlichen Kundenservice übertragen? Auch ...

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6 Irrtümer über „die Cloud“

Cloud Computing bietet Anwendern eine Vielzahl neuer Möglichkeiten. Allerdings ist „die“ Cloud im praktischen Umgang deutlich komplexer als es Marketing und Vertrieb der Provider Glauben machen wollen. Die hier gelisteten 6 Irrtümer über die Cloud geben Aufschluss über einige Tücken ...

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F&A: Was das Business über Cloud wissen will…

Heute nutzen rund 90 Prozent aller Unternehmen mindestens eine Cloud-Anwendung. Doch nur knapp ein Drittel von ihnen führen mehr als 20 Prozent ihrer Anwendungen in der Cloud aus. Das zeigt, dass viele Führungskräfte von Unternehmen noch nicht verstanden haben, was die ...

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Die nächste Stufe der Softwareentwicklung

Softwareentwicklung verändert sich dramatisch. Geschäftsmodelle werden digital, Software entscheidet über den Unternehmenserfolg. In Analogie zu Industrie 4.0 ist Software-Entwicklung 4.0 das Gebot der Stunde.    von Karl Prott, Capgemini Nach dem klassischen Wasserfall (1.0) und den in den 90er Jahren ...

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IT-Organisationen müssen 2 IT-Welten beherrschen

Im Rahmen der Digitalen Evolution sind Unternehmenslenker und IT-Entscheider gefordert, eindeutige Akzente in Richtung des digitalen Unternehmens zu setzen. Das beinhaltet das Hinterfragen bestehender Geschäftsmodelle und Prozessketten sowie die notwendigen Voraussetzungen zu schaffen, um Raum für die Transformation und digitale ...

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