Unter dem Eindruck der Corona-Krise wird flexibles Arbeiten zum Standard. Neun von zehn Unternehmen (89 %) der Digitalwirtschaft empfehlen ihren Mitarbeitern, im Homeoffice zu arbeiten. Zwei Drittel (64 %) haben das sogar angeordnet. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des ...
Read More »Tag Archives: Digitalisierung
Konjunktureinbruch in der IKT-Branche
Die konjunkturelle Stimmung in der Branche Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) in Deutschland ist im ersten Quartal 2020 auf einen historischen Tiefstand gefallen. In Folge der Corona-Pandemie stürzt der ZEW Stimmungsindikator für die IKT-Unternehmen auf einen Stand von 51,1 Punkten ab ...
Read More »Customer Journey: Autohersteller und Händler schöpfen Digitalpotenziale nicht aus
Die Potenziale digitaler Touchpoints, die andere Branchen schon selbstverständlich nutzen, werden bei den Autoherstellern und ihrem Werkstattnetz noch lange nicht ausgeschöpft. So weisen etwa viele Online-Angebote von Niederlassungen und Händlern deutliche funktionale und optische Unterschiede auf. Ebenso sind Aftersales-Webshops und ...
Read More »Deutsche Unternehmen geben sich eine Drei im Fach „Digitales“
Die Unternehmen in Deutschland sind in den vergangenen zwölf Monaten bei der Digitalisierung zwar vorangekommen, bewerten den eigenen Fortschritt aber eher zurückhaltend. So vergeben Geschäftsführer und Vorstände, gefragt nach dem Stand der Digitalisierung des eigenen Unternehmens, im Durchschnitt nur die ...
Read More »Deutsche Unternehmen erwarten Automatisierungsboom
Die Mehrheit der Unternehmen in Deutschland sieht in der eigenen Unternehmensorganisation erhebliche Effizienzdefizite. Jedes zweite setzt auf mehr Automatisierung und bessere Produktqualität, um diese Lücken zu schließen. Sechs von zehn Unternehmen treiben Digitalisierungsprojekte mit den größten Quick-Win-Aussichten sowie die Automatisierung ...
Read More »Kundenservice 4.0: Mix aus Superagents, innovativer Technik und agilen Strukturen
Künstliche Intelligenz, Chatbots und automatisierte Angebote – die Digitalisierung verändert den Kundendialog fundamental. Gerade vor dem Hintergrund der steigenden Bedeutung digitaler Self-Service-Angebote im Kundenservice, werden hoch qualifizierte und kompetente Mitarbeiter – sogenannte Superagents – für die Bearbeitung persönlicher Kundenanliegen immer ...
Read More »Schüler wünschen sich digitale Schulen
Vernetzte Schulen, virtuelle Klassenzimmer und adaptives Lernen: Die Digitalisierung kann den Schulunterricht verbessern, den Lernerfolg steigern und die begrenzten Lehrkapazitäten effizienter einsetzen. Das sind die zentralen Ergebnisse einer repräsentativen Befragung von mehr als 500 Schülern weiterführender Schulen im Auftrag des ...
Read More »COVID-19-Dashboard vom RKI: Präventiv handeln mit digitalen Karten von Esri Deutschland
Die Bundesregierung stützt ihre Aussagen über die Ausbreitung des Coronavirus auf die Datengrundlage des Robert Koch-Instituts (RKI). Diese umfasst die auf elektronischem Wege übermittelten Fallzahlen der Gesundheitsämter. Verarbeitet, analysiert und räumlich visualisiert werden die Fallzahlen mit der Geoinformationstechnologie ArcGIS von ...
Read More »DE-CIX: Starke Veränderung beim Internet-Nutzerverhalten – Kunden ordern größere Datenkapazitäten
Der Betreiber des weltweit größten Internetknotens DE-CIX in Frankfurt am Main stellt seit Verschärfung der öffentlichen Maßnahmen im Kampf gegen die Ausbreitung des COVID-19 Virus eine starke Veränderung des Datenverkehrs und auch des Internet-Nutzerhaltens fest. Der durchschnittliche Datenverkehr am weltgrößten ...
Read More »Pandemie: Jeder fünfte Berufstätige arbeitet erstmals im Homeoffice
Im Kampf gegen die Corona-Pandemie misst eine deutliche Mehrheit der Bundesbürger der Digitalisierung große Bedeutung bei. Zwei Drittel (65 %) sind der Ansicht, dass digitale Technologien dabei helfen können, die Ausbreitung des Virus zu verlangsamen, etwa durch Homeoffice. Von den ...
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