Tag Archives: IBM

In einem Pilotversuch testen IBM und die Merck-IT  einen neuen Kontaktkanal für den weltweiten IT-Support des Unternehmens. Eine interaktive Chat-Funktion mit dem Service Desk soll den E-Mail-Verkehr komplett ersetzen und auch die telefonische Beratung auf ein Minimum reduzieren. Der „Global ...

Auf der Technologie Community Wikibon hat Jeff Kelly den Bericht  „Big Data Vendor Revenue und Market Forecast 2013 – 2017“  veröffentlicht. Demnach hat der Big Data Markt im vergangenen Jahr um 58% auf 18,6 Milliarden Dollar zugelegt. Für das nächste ...

Jährlich erleidet die Weltwirtschaft durch Betrug und Finanzkriminalität einen Schaden von geschätzten 3,5 Billionen US-Dollar. Zukünftig sollen Organisationen und Unternehmen mit Big Data Analytics den Betrügern das Handwerk legen können. Eine neue Generation an Betrügern und Kriminellen nutzt heute verschiedene ...

Kunden wollen individuell angesprochen werden und schätzen es, wenn Werbebriefe oder Newsletter persönlich an sie adressiert sind. So lautet eines der zentralen Ergebnisse aus der Studie „Customer-Journey-Typologie 2012“, die der Dialog-Marketing-Spezialist  AZ Direct GmbH in Kooperation mit dem Institut für ...

Der BITKOM sagt dem Markt für Big Data in Deutschland starkes Wachstum voraus. Doch laut einer IBM-Studie erachten Unternehmen zwar die neuen Analysemöglichkeiten als sehr wertvoll, allerdings sehen zum Beispiel  nur 24 % der Chief Financial Officer (CFO) ihre Teams ...

Die Cloud-Branche nach Snowden: Deutsche Unternehmen sind sensibilisiert und kritisch, erkennen aber die wirtschaftlichen Vorteile und Geschäftschancen. Cloud Computing als nächster natürlicher Evolutionsschritt der Informationstechnologie – so sah es lange aus, bis der Fall Snowden die Branche aufrüttelte. Doch richtig ...

Rund 600 Außendienstmitarbeiter der Theo Förch GmbH & Co. KG erhalten über ein mobiles Vertriebsmanagement jüngste Kunden- und Produktinformationen direkt auf ihr Smartphone. So kann der Mittelständler flexibel und in Echtzeit auf veränderte Anforderungen des Marktes oder seiner Kunden reagieren. ...

Mehr als 20 IBM Geschäftspartner zeigen auf dem IBM Stand ihre Lösungen rund um Big Data Analytics, Cloud, Social Business sowie Mobile. Unter dem Motto „Build a smarter enterprise“  bündeln die 20 Partner ihre Lösungen und Services ( Halle 2 ...

IBM präsentiert auf der CeBIT Lösungen für Finanzen und Controlling rund um die Top-Themen Big Data und Analytics, Cloud und Sicherheit Intelligentes Finanz- und Risikomanagement liegen im Trend, Reportings werden in immer kürzeren Zeitabständen und wachsender Detailtiefe verlangt, Sicherheit großgeschrieben: ...

4.100 Top-Manager der obersten Führungsebene (CxOs) in 70 Ländern und 20 Industrien hat IBM für ihre neueste Management-Studie „The Customer-activated Enterprise” persönlich befragt, mehr als 300 davon allein in Deutschland, Österreich und der Schweiz  – mit eindeutiger Tendenz: Der Kunde ...