Viele Firmen sehen sich nicht ausreichend darauf vorbereitet, neue Wege im Kundendialog zu beschreiten. Das ergab eine Untersuchung des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens PAC, die im Auftrag des IT-Beratungsunternehmens Materna GmbH durchgeführt wurde. In 84 Prozent der befragten Unternehmen steht die ...
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Der Kundendialog in deutschen Unternehmen ist im Wandel. Die Digitalisierung veranlasst vor allem viele Mittelständler, ihren Kundendialog zu überdenken und neue Wege zu beschreiten. Doch noch ist der digitale Reifegrad in Unternehmen zu gering: Die Unternehmen können heute zwar Daten ...
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Die Cloud-Branche nach Snowden: Deutsche Unternehmen sind sensibilisiert und kritisch, erkennen aber die wirtschaftlichen Vorteile und Geschäftschancen. Cloud Computing als nächster natürlicher Evolutionsschritt der Informationstechnologie – so sah es lange aus, bis der Fall Snowden die Branche aufrüttelte. Doch richtig ...
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IT-Rebellen Das Blog für IT- und Businessentscheider, die neue Wege gehen wollen.