Convenience und Schnelligkeit – je mehr, desto besser. Das gilt für Zahlungen in Onlineshops, aber auch für konventionelle Überweisungen im privaten Bereich. Auf letztere treffen diese Kriterien heute jedoch (noch) nicht immer zu. Wie stehen Konsumenten formlosen digitalen Überweisungen bekannt ...
Read More »Tag Archives: PayPal
E-Commerce: Online-Händler schätzen tatsächliche Kosten für Bezahlverfahren deutlich zu niedrig ein
Viele Online-Händler haben die Kosten für Bezahlverfahren nicht umfassend im Blick. Indirekte Kosten, zum Beispiel für Mahnwesen oder die Retourenabwicklung, werden häufig nicht berücksichtigt. Händler unterschätzen damit die den Zahlungsverfahren zurechenbaren Kosten zum Teil massiv. In der Studie „Gesamtkosten von ...
Read More »Mobile Payment: Banken fürchten Apple, Google und Paypal am meisten
Apple, Google und Paypal gefährden die Erträge deutscher Banken am stärksten. 74 Prozent der Institute fürchten sich davor, dass ihnen die mobilen Bezahlsysteme aus dem Silicon Valley immer mehr Kunden abjagen, so ein Ergebnis einer Umfrage von Camunda. Zwei Drittel ...
Read More »Kundenloyalität im Retail-Banking: Tech-Konzerne bedrohen Marktstellung deutscher Banken
Apple Pay, Google Pay, Amazon Cash: Hightech-Konzerne greifen auch in Deutschland die Domänen der Banken an. Und viele Kunden begrüßen das: Rund die Hälfte der für eine Studie Befragten würden hierzulande ein Finanzprodukt von einem etablierten Technologieunternehmen kaufen. Die Bereitschaft ...
Read More »Jeder zehnte Online-Shopper von Zahlungsdatenbetrug betroffen
Jeder zehnte Online-Shopper hat schon einmal erlebt, dass seine Zahlungsdaten für betrügerische Zwecke genutzt wurden. Die Kreditkartenzahlung bietet aus Konsumentensicht das größte Risiko: Rund 35 Prozent der von Betrug betroffenen Online-Shopper machten diese Erfahrung, als sie mit Kreditkarte zahlten. Aber ...
Read More »Online-Payment: Konsumentenlieblinge Rechnung und PayPal festigen ihre Führungsposition
Rechnung und PayPal – diese beiden Zahlungsverfahren sind weiterhin die unangefochtenen Lieblinge der deutschen Online-Shopper. Die neue ECC-Payment-Studie, für die das ECC Köln Online-Shopper und Shop-Betreiber befragt hat, zeigt auch: Der Führungsanspruch kann weiter gefestigt werden. So zahlen 32 Prozent ...
Read More »Zweite Phase der Digitalisierung: 2018 wird zur Nagelprobe für deutsche Banken
2018 stehen für die Banken in Deutschland maßgebliche Weichenstellungen an, so das Beratungsunternehmen Cofinpro. Dies betreffe weniger die technologischen Aspekte – denn Blockchain oder Künstliche Intelligenz seien zwar wichtig, entscheiden aber nicht alleine über den künftigen Geschäftserfolg. Vielmehr gehe es ...
Read More »Überall das Standardpaket: Deutsche Online-Händler steuern Payment-Mix nur selten länderspezifisch aus
Mehr als zwei Drittel der deutschen Online-Händler, die ihre Waren auch international vertreiben, bieten in allen Ländern den gleichen Payment-Mix an. Knapp 20 Prozent der befragten Online-Händler, die auch international Kunden bedienen, setzen neben einem universalen Basis-Set in einzelnen Ländern ...
Read More »Zahlungsarten im E-Commerce: Andere Länder – andere Sitten
Beim Bezahlen des Online-Einkaufs sind die Verbraucher eigen. Über 29 Prozent brechen den Bestellvorgang kurz vor dem Kauf ab, weil sie nicht mit der gewünschten Zahlungsart bezahlen können. Nach Angaben von Statista ist die Kaufabbruchquote wegen fehlender Zahlungsmöglichkeiten in Deutschland ...
Read More »Jeder dritte Onlinehändler nutzt Payment Service Provider
Payment Service Provider und vorgefertigte Bezahllösungen sind für Onlinehändler interessant. Denn aus Händlersicht helfen Dienstleister beispielsweise bei Aufwandreduktion und Erhöhung der Kundenzufriedenheit, das zeigt eine ECC-Payment-Studie. Ein Auszug aus den Ergebnisse: Bei Rechnung und Lastschrift werde BillSAFE am häufigsten genutzt, ...
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