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IT-Herausforderungen

KMU-Studie: Digitalisierung hat nicht oberste Priorität

Die Mehrheit der mittelständischen Unternehmen hat die Chancen der Digitalisierung zwar erkannt, verhält sich aber eher abwartend: 63 Prozent der in einer Studie Befragten räumten selbstkritisch ein, dass der Mittelstand das Thema Digitalisierung derzeit noch eher vernachlässige. Oberste Priorität haben ...

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Bitkom: Industrie 4.0 muss Chefsache sein

In fast 80 Prozent aller Unternehmen, die Industrie 4.0-Anwendungen nutzen, sind Geschäftsführung oder Vorstand für die Digitalisierung der Produktion zuständig. Das geht aus einer Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom hervor. Befragt wurden 400 Unternehmen ab 100 Mitarbeitern aus der ...

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Studie: Warum den Banken die Kunden weglaufen

Die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Banken verschlechtert sich weiter. Deutschland zählt zu den Ländern, die den größten Rückgang auf dieser Skala aufweisen. Die Gewinner sind Nichtbanken. Es müsse dringend in Middle- und Back-Offices investiert werden, so die Experten von ...

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Studie: Das Marketing kennt seine Kunden nicht

Eine neue Studie offenbart eine große Lücke zwischen der unternehmensinternen Wahrnehmung des Marketings und der tatsächlichen Erfahrung von Verbrauchern. Demnach betrachten nahezu 90 % der befragten Marketingexperten die individuell zugeschnittene Customer Experience als entscheidend für den Erfolg – allerdings geben ...

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