In den vergangenen drei Jahren hat sich ein eigenständiger Markt für cloudbasierte SAP HANA-Angebote etabliert. Beim Geschäft mit entsprechenden Managed Enterprise Cloud-Lösungen haben sich die bekannten großen Cloud-Provider an die Spitze gesetzt. Laut Anbietervergleich „ISG Provider Lens Germany 2019 – ...
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Digitale Customer Journey: Baumärkte verlieren den Anschluss
Der Handlungsdruck in der DIY-Branche wächst. Etablierte Baumärkte verlieren den (digitalen) Kundenzugang und fallen hinter Amazon zurück. Um im Markt zu bestehen, sind neue Geschäftsmodelle und Differenzierungsmerkmale gefordert. Auch DIY-Kunden nutzen im Rahmen der Customer Journey immer häufiger digitale Touchpoints, ...
Read More »Der digitale Arbeitsmarkt: Künstliche Intelligenz macht Hoffnung und bereitet zugleich Sorgen
Die Menschen in Deutschland erwarten den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag mit sehr gemischten Gefühlen. So blicken 67 Prozent von ihnen möglichen KI-bedingten künftigen Veränderungen „sehr positiv“ (13 %) oder „eher positiv“ (54 %) entgegen. Am Positivsten betrachten Berufstätige ...
Read More »Technischer Fortschritt sorgt bei Passagierdrohnen für Aufwind
Sie könnten die überfüllten Verkehrsnetze entlasten oder Passagiere auf Kurzstrecken schneller an ihr Ziel bringen: elektrisch angetriebene Passagierdrohnen. Galten sie bislang als Zukunftsvision, kommt der Markt jetzt durch technische Innovationen in Bewegung. So planen Dubai, Singapur, Los Angeles und Dallas ...
Read More »Erfolgsbeispiele: Wie Digitalisierung in deutschen Verwaltungen gelingen kann
Nachholbedarf in Deutschlands Verwaltungen: Während die Privatwirtschaft die intelligente Nutzung von Daten zur Steigerung ihrer Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit bereits erkannt hat, tun sich deutsche Behörden beim Thema Smart Government immer noch schwer. Dabei ist das Potenzial riesig: Bürger und Behörden ...
Read More »Digitalisierung im Kundenservice: Mensch ist bisher noch beliebter als Maschine
Die digitale Transformation verändert den Kundenservice von Unternehmen durch Chatbots und virtuelle persönliche Assistenten. Den Kunden ist dabei, neben einer hohen Fachkompetenz (96 %) und Nutzerfreundlichkeit (90 %), auch die Transparenz darüber wichtig, ob sie von Mensch oder Maschine beraten ...
Read More »Datenland Deutschland: Die Geografie der deutschen Tech-Hubs – Talente machen den Unterschied
Im Gegensatz zu großen Teilen der klassischen Industrie ist die digitale Ökonomie kaum durch übliche Standortfaktoren wie Rohstoffvorkommen an bestimmte Regionen gebunden – abgesehen natürlich von schnellem Internet. Trotzdem neigt die Digitalbranche dazu, sich an einer relativ kleinen Auswahl von ...
Read More »Weiterbildung zu Digitalthemen steht hoch im Kurs – aber Budgets sind knapp bemessen
Fast zwei Drittel aller deutschen Unternehmen bilden ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Digitalthemen weiter. Zum Vergleich: Vor zwei Jahren haben erst 36 Prozent der Unternehmen ihren Mitarbeitern Fortbildungen angeboten, damit sie digitale Kompetenzen erwerben und vertiefen können. „Den digitalen Wandel ...
Read More »Open Data: Fortschritt bei der Umsetzung verlangsamt sich
Nationale Behörden treiben Open Data oftmals nicht strategisch genug voran, und der Fortschritt verliert in einigen Bereichen an Geschwindigkeit. Insbesondere beim Erfassen der Auswirkungen von Open Data und den daraus abzuleitenden Maßnahmen verschenken Deutschland und weitere Staaten Potenzial. Der Bericht ...
Read More »Die großen Public Cloud-Anbieter bauen ihre Führung im deutschen Markt weiter aus
Die großen Public-Cloud-Anbieter gewinnen derzeit Marktanteile im deutschen Markt hinzu. So wächst das deutsche IaaS-Geschäft von Amazon Web Services (AWS) in diesem Jahr um rund 40 Prozent, das von Microsoft um rund 60 Prozent. Zusammen mit Google als drittgrößtem Anbieter ...
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