Über die Hälfte der Einkäufe tätigen B2B-Unternehmen im Jahr 2025 online – wobei unternehmenseigene Online-Shops relevanter sein werden als Marktplätze. Um den damit verbundenen Herausforderungen gerecht werden und am Markt weiterhin bestehen zu können, gibt es noch viel zu tun. ...
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B2B-E-Commerce 2025: Multikanal-Strategie wird unverzichtbar
Die Ergebnisse einer Studie des Forschungsinstituts ibi research an der Universität Regensburg zeigen, dass der B2B-E-Commerce immer mehr ins Rollen kommt. Schon heute generiert jeder fünfte B2B-Händler die Hälfte seines Umsatzes über Online-Verkäufe. Die größte Herausforderung dabei aus Händlersicht: Langfristiger ...
Read More »Industrie 4.0 braucht innovative Finanzierungsmodelle
Intelligente und digital vernetzte Systeme sind Grundlage für die Entwicklung von Industrie 4.0, der umfassenden Digitalisierung in der industriellen Produktion. Für den Produktionsstandort Deutschland wird Industrie 4.0 eine der zentralen Herausforderungen der kommenden Jahre sein. Einhergehend damit steht auch die ...
Read More »E-Commerce: Online-Händler schätzen tatsächliche Kosten für Bezahlverfahren deutlich zu niedrig ein
Viele Online-Händler haben die Kosten für Bezahlverfahren nicht umfassend im Blick. Indirekte Kosten, zum Beispiel für Mahnwesen oder die Retourenabwicklung, werden häufig nicht berücksichtigt. Händler unterschätzen damit die den Zahlungsverfahren zurechenbaren Kosten zum Teil massiv. In der Studie „Gesamtkosten von ...
Read More »Mystery-Shopping-Studie 2018: Customer Experience im deutschen E-Commerce
Der deutsche E-Commerce-Markt ist hart umkämpft. Die Eintrittsbarrieren sind gering und der Handel von morgen wird immer schneller, flexibler und individueller. „Vorzeige-Shops“, sogenannte Best Practices, die gestern noch aktuell waren, sind heute bereits veraltet. Wie schon im vergangenen Jahr hat ...
Read More »Banken-Website-Rating 2018: Deutsche Bank und Targobank liegen vorn
Im Rahmen der diesjährigen CIBI, der Conference in Innovation in the Banking Industry, fand die Verleihung der ibi Website Rating Awards 2018 für die besten Banken-Websites statt. Evaluiert wurden dafür die Internet-Auftritte der 20 nach Bilanzsumme größten deutschen Banken und Sparkassen mit ...
Read More »E-Commerce-Anteil am Einzelhandelsumsatz könnte sich bis 2023 auf rund 20 Prozent verdoppeln
Der Anteil der Online-Umsätze am Einzelhandel könnte bis zum Jahr 2023 auf 19,8 Prozent ansteigen. Diese Zahl basiert auf dem sogenannten „progressiven Szenario“ einer Prognose zur Entwicklung des Einzelhandels in den nächsten Jahren, die die Forscher von ibi research an ...
Read More »E-Rechnung ist auf dem Vormarsch – mit weiterhin großem Digitalisierungspotenzial
Elektronische Rechnungen finden in der deutschen Unternehmenspraxis immer höhere Verbreitung und Akzeptanz. Bereits rund die Hälfte der Unternehmen bevorzugt den Versand und den Empfang von Rechnungen in digitaler Form. Dennoch besteht viel Potenzial für Effizienzsteigerungen. Und auch mit den rechtlichen ...
Read More »Banking 2035: Von Blockchain, paydirekt, Waschmaschinen und der Single International Payment Area
Autos zahlen selbst – wobei automatisches Fahren auf der Überholspur für Inländer und Ausländer gleichermaßen teuer geworden ist. Auch viele andere Güter bestellen und kaufen sich selbst – von der Milch bis zum Waschmittel. Aber deren Auslieferung mit Drohnen wurde ...
Read More »Innovationen beim Versand: Bequeme Retoure liegt vor Lieferung per Drohne
Vor allem der Höhe der Versandkosten sowie der Möglichkeit einer einfachen Rückgabe von Retouren kommt eine große Bedeutung bei der Auswahl eines Online-Shops zu. Bezüglich der aktuellen Trendthemen in der Logistik wie der Zustellung per Drohne oder Roboter hält sich ...
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