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Tag Archives: Internet of Things

Industrie 4.0: Selbst ist das Lager

Logistikunternehmen und Lagerbetreiber setzen zunehmend auf autonom agierende innerbetriebliche Transportsysteme. Denn selbstfahrende Roboter, die im Lager wie von unsichtbarer Hand gelenkt Regale und Waren transportieren, sind vielseitig einsetzbar. Erste Praxisprojekte gibt es bereits, so  beim Arbeitskleidungshersteller Engelbert Strauss. Auf der CeMAT ...

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Crowd Service: Support on demand soll Service-Erlebnis verbessern

Sharing Economy-Konzepte wie Uber und Airbnb sind mittlerweile nicht mehr nur Trend, sondern haben einen festen Platz bei ihren Kunden eingenommen. Durch Verfügbarkeit und Nutzerfreundlichkeit via Applikation bieten sie ein positives Kundenerlebnis. Lässt sich dieser Erfolg auch in den Bereich des persönlichen Kundenservice übertragen? Auch ...

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