Viele Krankenversicherungen bieten ihren Kunden eine zunehmende Anzahl an digitalen Services, wie ein Ärzte-Navi oder eine Rechnungs-App, um der digitalen Erwartungshaltung, von insbesondere jüngeren Kunden (Generation Y), zu entsprechen. Auch Sprachtechnologie hält zunehmend Einzug in das Gesundheitswesen und bietet Krankenversicherungen ...
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Voice first: Sprachassistenten sind nächster „Game Changer“ im Handel
Hey Siri! Okay, Google! Alexa! – Sprachassistenten agieren als nächster „Game Changer“ im Handel. Die Liste der möglichen Use Cases wird täglich länger: So können sich Douglas-Kunden mit Alexa zum passenden Duft austauschen, und in den USA bestellt Alexa den Kaffee ...
Read More »Sprachassistent ja, aber bitte ohne Datenstaubsauger
Sprachassistenten wie Amazon Alexa und Google Home sind inzwischen im deutschen Markt angekommen. 90 Prozent der Deutschen haben bereits von Sprachassistenten gehört – bei der Nutzung von Amazon Echo & Co. halten sich diese jedoch noch zurück: Lediglich 14 Prozent ...
Read More »Die Mehrheit der Deutschen nutzt Sprachassistenten
Einkaufen, Playlist erstellen, das Licht einschalten, Geld überweisen, Informationen beschaffen – und das alles nur mit der Stimme. Sprachassistenten sind bereits täglicher Begleiter vieler Deutscher, und ihre Bedeutung nimmt immer weiter zu. Bereits mehr als die Hälfte der deutschen Bevölkerung ...
Read More »Versicherer 2018: Digitale Offensive rollt – auch mit Alexa, Siri und Co.
Die Versicherer in Deutschland wollen 2018 verstärkt in digitale Assistenten investieren, auch in Sprachassistenten wie Alexa, Siri und Cortana. Sieben Prozent der Versicherungsunternehmen berichten, die Chatbot-Technologie bereits anzuwenden, vor allem textbasiert. Bei 44 Prozent der Unternehmen befinden sich konkrete Anwendungen ...
Read More »Die deutsche Gesellschaft wird digitaler – doch viele fühlen sich überfordert
Die deutsche Gesellschaft ist mit 53 Indexpunkten so digital wie nie zuvor: Das zeigt der D21-Digital-Index der Initiative D21 e. V. Erstmals seit 2013 steigt der Indexwert um 2 Punkte im Vergleich zum Vorjahr an. Verantwortlich dafür sind Steigerungen in ...
Read More »Sprachassistenten: Der Handel steht vor einer neuen Digitalisierungswelle
Nicht nur auf der CES in Las Vegas spielten Sprachassistenten eine große Rolle, auch 36 Prozent der Deutschen nutzen sie bereits im Alltag. Eine Investition in die Technologie lohnt sich auch für Unternehmen. Laut der Studie „Conversational Commerce: Why Consumers ...
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