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Laut BI Survey 17 des Business Application Research Center (BARC) setzt sich der Trend in Richtung Self-service und Empowerment von Fachanwendern fort. Zudem gewinnt das Thema Collaboration in 2017 stark an Bedeutung und ist derzeit der am stärksten wachsende Trend im Bereich BI. Überaus zufrieden scheinen die befragten BI-Anwender mit ihrer genutzten Lösung allerdings nicht zu sein: Nur 52 Prozent würden sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
Einsatz von BI-Trends in Unternehmen (Zeitreihe). Quelle: BARC
Data Discovery sowie Self-service BI seien – wie 2016 – auch in diesem Jahr die dominierenden User Trends. Beide sind an nicht-technische Anwender im Unternehmen gerichtet und zeigten die ungebrochene und weiter wachsende Wichtigkeit von einfach nutzbaren Möglichkeiten, auf Daten zuzugreifen und diese sowohl selbstständig in Berichte und Dashboards zu überführen als auch explorativ zu analysieren. Zudem wird für 2017 ein starker Anstieg bei der Nutzung von BI-Werkzeugen für die Zusammenarbeit im Unternehmen (Collaboration) verzeichnet – derzeit der am stärksten wachsende Trend im Bereich BI. Stetig zunehmend sei dabei der Zugang zu Informationen und Analysemöglichkeiten über mobile Geräte und Cloud-basierte Werkzeuge.
„Business Intelligence wird vor den aktuellen Herausforderungen der digitalen Transformation zum konkreten Werkzeug, diese auch Wirklichkeit werden zu lassen“, so Dr. Carsten Bange, Gründer von BARC und Mitglied des Boards der CXP Group. „Die Vision eines datengetriebenen Unternehmens lässt sich nur umsetzen, wenn Mitarbeiter einfachen Zugriff auf immer mehr Daten der Unternehmen und externer Quellen bekommen – verbunden mit der Flexibilität, diese im Sinne einer `Exploration` auch selbstständig hinsichtlich verschiedenster Fragestellungen auszuwerten und solche Ergebnisse mit anderen zu teilen.“
Anbieter-Trends vs. Anwender-Trends
Der BI Survey vergleicht den derzeitigen Nutzungsgrad mehrerer aktueller BI Use Cases bei Anwendern mit dem aktuellen Implementierungsniveau, wie es von den Softwareanbietern eingeschätzt wird. Denn die Provider halten Entwicklungen wie Mobile BI, Cloud BI, Embedded BI und Standortanalyse für viel stärker verbreitet, als es aktuelle Nutzungsstatistiken nahelegen. Im Gegensatz dazu sei die Datenvorverarbeitung durch Fachanwender (Data Preparation) und der Einsatz von visuellen Standards im Information Design ein „anwendergetriebener“ Trend, das heißt: Die Anbieter unterschätzen die tatsächliche Nutzung durch die Anwender.
Einsatz von BI-Trends in Unternehmen – Anbietereinschätzung vs. tatsächliche Nutzung in Unternehmen. Quelle: BARC
Qlik, Tableau und Microsoft am häufigsten evaluiert
Bei der Auswahl von BI-Lösungen werden die Anbieter Qlik, Tableau und Microsoft am häufigsten evaluiert. Qlik und Tableau, beides reine BI-Anbieter, haben seit längerem eine starke Marktposition inne, wohingegen Microsoft erst in den letzten beiden Jahren so etwas wie eine Renaissance erlebe und in die Top 3 einziehen konnte. Diese Entwicklung sei zu großen Stücken auf Microsofts Einführung der neuen Generation der Power-BI-Produktlinie im Jahr 2015 zurückzuführen.
Geringe Weiterempfehlungsrate für BI-Lösungen
Lediglich 52 Prozent der befragten BI-Anwender geben an, dass sie die von ihnen genutzte Lösung auf jeden Fall weiterempfehlen würden. Dieser Wert zeichne ein recht trauriges Bild des derzeitigen BI-Marktes, vor allem hinsichtlich einiger großer, multinationaler Software-Generalisten, in deren Fall die Weiterempfehlungsraten besonders niedrig seien. Und, obwohl ein Investment in diese Anbieter vielleicht als strategisch sicherere Investition gelten mag, seien die Anwender von Produkten kleinerer, spezialisierter Anbieter scheinbar zufriedener und eher bereit, diese weiterzuempfehlen.
Methodik: Der BI Survey ist eine auf Nutzerumfragen basierende Studie über den BI-Software-Markt und wird alljährlich von BARC durchgeführt. Sie fußt auf der Meinung von weltweit über 3.000 BI-Anwendern in Unternehmen zu den Themen Software-Auswahl, ‑Implementierung und ‑Nutzung von BI-Produkten. Das detaillierte Feedback zu 42 BI-Produkten wird analysiert und miteinander verglichen. Der BI Survey 17 wurde von Analysten der BARC sowie der Eckerson Group verfasst.
