Das automobile Aftersales-Geschäft wird sich bis 2030 grundlegend verändern: Bis zu 100 Milliarden Euro – 40 Prozent des Gesamtgewinns der Branche – werden sich zwischen Autoherstellern, Zulieferern, unabhängigen Werkstätten, Teilehändlern und neuen Wettbewerbern wie Technologieunternehmen neu verteilen. Die Umsätze aus ...

Der Weg zum digitalen Büro ist laut deutschen Unternehmen etwa zur Hälfte geschafft. Das zeigt der Digital Office Index 2018 des Digitalverbands Bitkom. Nach ihrer Selbsteinschätzung gefragt, geben die Unternehmen den heutigen Stand der Digitalisierung ihrer Büro- und Verwaltungsprozesse auf ...

Künstliche Intelligenz ist auch auf dem Service-Markt für Anwendungsentwicklung und -wartung auf dem Vormarsch. Dies ist eines der Ergebnisse des neuen Anbietervergleichs „ISG Provider Lens Germany 2019 – Application Development & Maintenance (ADM)“ des IT-Marktforschungs- und Beratungshauses ISG Information Services ...

Ein Problem, das oft zu Verzögerungen auf Großbaustellen führt: Fahrzeuge wie Bagger und Muldenkipper sind auf den riesigen Flächen nicht auffindbar. Wo befinden sich meine Fahrzeuge? Wie viele Stunden sind sie bereits gelaufen? Flottenbetreiber in der Bau- und Landwirtschaft benötigen ...

Drei von vier Bankmanagern in Deutschland sehen für die kommenden drei Jahre einen erheblichen Korrekturbedarf am Geschäftsmodell des eigenen Geldinstituts. Als Option für eine Neuausrichtung rücken digitale Banking-Plattformen in den Fokus.   Laut der Studie „Branchenkompass Banking 2018“ von Sopra ...

VOICE – Bundesverband der IT-Anwender kritisiert die Einrichtung des Digitalrats als „freischwebendes“ beratendes Gremium der gesamten Regierung. Mit seiner Etablierung steigt die Gefahr, dass dringend gebotene Maßnahmen weiter auf die lange Bank geschoben werden. Die Zuordnung des Themas Digitalisierung zu ...

Viele Krankenversicherungen bieten ihren Kunden eine zunehmende Anzahl an digitalen Services, wie ein Ärzte-Navi oder eine Rechnungs-App, um der digitalen Erwartungshaltung, von insbesondere jüngeren Kunden (Generation Y), zu entsprechen. Auch Sprachtechnologie hält zunehmend Einzug in das Gesundheitswesen und bietet Krankenversicherungen ...

Die Mehrzahl deutscher und britischer Unternehmen verlagert den Fokus von Business Intelligence auf Data Analytics, doch Dark Data und Silos verlangsamen diese Entwicklung. Das sind Ergebnisse der Studie Moving the Enterprise to Data Analytics. Durchgeführt wurde die Untersuchung von Vanson ...

Die Digitalisierung der Bankenwelt und auch die Straffung des Filialnetzes haben den persönlichen Kundenkontakt deutlich reduziert. Im Gegenzug steigen aber die Ansprüche der Kunden, während deren Loyalität zunehmend sinkt. Für Banken wird es immer schwieriger, die konkreten Kundenbedürfnisse zu erkennen ...

Die Sicherheit von IT-Infrastrukturen und Daten entwickelt sich in der öffentlichen Verwaltung zur zentralen Herausforderung der kommenden Jahre. Das sagen 95 Prozent der Entscheider aus 100 deutschen Bundes-, Landes- und Kommunalverwaltungen. 53 Prozent sehen die eigenen Abläufe und Systeme bereits ...