Trotz der noch immer prosperierenden Wirtschaft mussten im vergangenen Jahr mit einer Fluktuationsquote von 16,7 Prozent deutlich mehr Vorstandsvorsitzende der 300 größten börsennotierten Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz ihren Hut nehmen als im Vorjahr (10,3 %). Knapp ein ...
Read More »Kunden wünschen sich mehr Self Service – doch Versicherer leisten das nicht
Schnell, einfach, selbstbestimmt: So wollen die meisten Kunden heute ihre Versicherungsangelegenheiten in Onlineportalen regeln. Allerdings steckt die Umsetzung dieses Kundenwunsches bei vielen Versicherungen noch in den Kinderschuhen. Ein Grund dafür sind fachliche und technische Restriktionen, weil bisherige Vertragsrollen und Vertriebskonzepte ...
Read More »IT im Gesundheitswesen: Nichts läuft ohne – Kritik gibt es jedoch an der Beratung
IT ist ein wesentlicher Bestandteil der Arbeitsprozesse im Gesundheitswesen. Vor dem Hintergrund der wichtigen Kosten-Nutzen-Frage besteht jedoch bei den Anwendern in der Einführung von bestimmten IT-Lösungen noch ein großer Bedarf nach qualifizierter Beratung. Im Rahmen einer vom Bundesverband Gesundheits-IT e. ...
Read More »Nachfolge in Familienunternehmen: Generationenkonflikt Digitalisierung
Die nachfolgende Generation will die Erfolgsgeschichte ihrer jeweiligen Familienunternehmen fortschreiben – aber mit eigener Handschrift: 88 Prozent der Next Generation (Next Gen) verstehen sich nicht nur als bloße Verwalter des Familienerbes, sondern als deren Gestalter. Auf die Aufgaben, die dieser ...
Read More »Banken können mit der Fintech-Konkurrenz nur schwer mithalten
Fintechs verzeichnen bedeutende Fortschritte in der Kundenwahrnehmung. Dennoch muss ein Großteil der Banken zugeben, auf die steigende Bedrohung durch sie nicht ausreichend vorbereitet zu sein. Zu diesem Ergebnis kommt der World Retail Banking Report (WRBR) von Capgemini und Efma. Die ...
Read More »Steht die Unternehmens-IT vor dem Aus? CIOs rechnen mit einer Überforderung durch die Digitalisierung
Dass die Digitalisierung die Unternehmens-IT vor große Herausforderungen stellt ist klar. Dass viele CIOs tatsächlich daran zweifeln, ob ihre Organisationen diese Herausforderungen bewältigen können, war es bisher dagegen weniger. Doch eine Entscheider-Umfrage von EMC zeigt: Die Mehrzahl der IT-Verantwortlichen hat ...
Read More »US-Firmen in Deutschland: Selbstbewusst bei digitalen Strategien, Aufholbedarf in der Umsetzung
Ist die Digitalisierung ein Jobkiller oder nicht? Die amerikanischen Unternehmen in Deutschland sind optimistisch: Die Digitalisierung bedeutet Veränderungen, aber insgesamt keinen Arbeitsplatzverlust. Dabei bedeute der digitale Wandel innerhalb des eigenen Unternehmens eine weitaus größere Revolution als die optimierte Wertschöpfungskette der Industrie ...
Read More »eco: eSIM wird Treiber für neue Mobility-Konzepte
Die Einführung der fest eingebauten und netzbetreiberunabhängigen Embedded SIM-Karte (eSIM) anstelle der heute üblichen Plastik-SIM wird einen „Durchbruch für das weltweite mobile Internet“ bedeuten, sagt eco – Verband der Internetwirtschaft e. V. Mit der eSIM werde es erstmals möglich, sich beim ...
Read More »ELSTER-Rekord: Steuererklärung online setzt sich durch
Neuer Rekord bei der elektronisch abgegebenen Einkommensteuererklärung (ELSTER): Im vergangenen Jahr wurden 20 Millionen Steuererklärungen online eingereicht, so viele wie noch nie. Gegenüber dem Vorjahr entspricht das einem Anstieg um 3,9 Millionen oder fast einem Viertel. (24 %), wie der ...
Read More »E-Mail, Facebook und Co. lösen „Technostress“ aus
E-Mails, WhatsApp und Facebook-Nachrichten: die Informationsmenge, der wir jeden Tag im Internet ausgesetzt sind, und die stetig wachsende Interaktion in sozialen Netzwerken sind gewaltig. Diese Überflutung kann zu Konzentrationsschwierigkeiten, Vergesslichkeit, Müdigkeit oder Bluthochdruck führen – kurz Technostress. Mit den Ursachen ...
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