IT-Rebellen Das Blog für IT- und Businessentscheider, die neue Wege gehen wollen.

Algorithmen, mit denen Roboter ähnlich wie Menschen lernen können, haben Forscher an der University of California, Berkeley, entwickelt. Eine Maschine kann damit ohne spezielle Programmierung – nur durch Versuch und Irrtum – ganz unterschiedliche Tätigkeiten erlernen. Der  Beispielroboter „BRETT“ hat sich ...

Die bisherigen Sourcing-Modelle taugen laut Gartner nicht für eine bimodale IT-Organisation. Für eine IT der 2 Geschwindigkeiten werde ein wandlungsfähiger Sourcing-Ansatz benötigt, der die stark unterschiedlichen Bedürfnisse der verschiedenen IT-Betriebsmodi berücksichtigt. Gartner teilt bimodal in einen traditionellen Modus auf, in ...

Die Top-Unternehmen der eCommerce- und digitalen Medienwelt wie Netflix, Yahoo oder Amazon fahren mittlerweile eine Vielzahl an Releases pro Tag – im Frontend und im Backend. Da das digitale Geschäft der Regel des 24/7 folgt, stehen keine langen Wartungsfenster mehr ...

Real Madrid stellt die Weichen für die digitale Transformation: Der Verein will seine weltweit rund 450 Millionen „Madridistas” mit der Real Madrid-App noch enger zusammen bringen. Die PaaS-Lösung basiert auf Microsoft Azure und Dynamics CRM Online, Dynamics Marketing und Power ...

Im vergangenen Jahr  wurden mit Customer Relationship Software laut Gartner 23,2 Milliarden Dollar umgesetzt. Das entspricht einem Anstieg von 13,3 % gegenüber dem Vorjahr. Dabei konsolidiert sich der Markt weiter. Das Ranking der Top-10-Anbieter hat sich gegenüber dem letzten Jahr ...

Die Angebote von IT-Dienstleistern stimmen oft nicht mit den Prioritäten der IT-Abteilungen überein. Wenn letztere Hilfe bei der Lösung aktueller, unternehmenskritischer Notlagen benötigen, bieten die Dienstleister zunächst umfangreiche, auf Beratung ausgelegte Services statt konkreter Problemlösungen an. Auch bei der Rechnungsstellung ...

Der Kundenservice hält nicht mit den Kunden Schritt: Sechs von zehn Contact Centern haben derzeit noch keine Möglichkeit, soziale Medien in ihr Angebot zu integrieren. Die IT ist dazu nicht in der Lage. Social-Media-Kommunikation ist – gemeinsam mit Internet und ...

Digitale Innovation steht ganz oben auf der Tagesordnung führender Technologieunternehmen, doch viele haben Probleme: Es fehlt sowohl an Strategien als auch an Fachkompetenzen. So die Ergebnisse der CIO-Befragung 2015 durch Harvey Nash, die in Zusammenarbeit mit KPMG durchgeführt wurde. Und ...

Ich sitze wieder einmal im Zug. 1. Klasse. Das ist nur deshalb von Bedeutung, weil die Bahn das doppelt so hohe Fahrgeld unter anderem mit kostenlosem WLAN begründet. Aber wie so oft, funktioniert das drahtlose Netz nicht. Die freundlich, dümmliche ...

Mit einer Big-Data-Probeumgebung will der Softwarehersteller SAS zwei wesentliche Hindernisse für den Einsatz komplexer Analysetools in deutschen Unternehmen aus dem Weg räumen: die unsichere Nutzenprognose und unkalkulierbare Projektrisiken. Ohne lange Anlaufzeit, ohne große Investitionen und ohne spezialisiertes Personal sollen Unternehmen ...