Tag Archives: E-Commerce

Wie in den vergangenen Jahren konnte der deutsche E-Commerce-Umsatz auch in 2017 deutlich zulegen. Die deutschen Top 100 E-Commerce-Händler erwirtschafteten einen Umsatz – mit physischen Gütern – von 30,5 Mrd. Euro. Verglichen mit den Online-Umsätzen im Jahr 2016 (27,4 Mrd. ...

Unmengen kleiner Tante-Emma-Läden fungieren in China als Bestell- und Lieferstationen für den Onlinehandel. Gleichzeitig nutzen Chinesen ihr Handy 60 Mal häufiger zum Bezahlen als beispielsweise US-Amerikaner. Damit ist das Reich der Mitte Vorreiter für ein völlig neues Konsumverhalten. Dies fördert ...

Maßgeschneiderte Produktempfehlungen, Einkauf mit nur einem Klick oder Lieferung am Bestelltag: Die Online-Welt kennt kein Gimmick, das es nicht gibt. Immer innovativere Ideen für Customer Journey und Kundenerlebnis verschärfen den Wettbewerbsdruck – für alle Händler, egal ob Internetriese oder kleiner, ...

Das Smartphone mit dem Fingerabdruck zu entsperren, ist für viele Konsumenten heute bereits gelebter Alltag. Mehr als die Hälfte der durch das ECC-Köln Befragten könnte sich vorstellen, eine Online-Bestellung mittels biometrischer Authentifizierung zu bezahlen. „Rund 23 Prozent der Konsumenten haben ...

Bei den Internetnutzern zwischen 20 und 69 Jahren ist es immerhin mehr als die Hälfte, die Produkte des täglichen Bedarfs (Fast Moving Consumer Goods, FMCG) automatisiert bestellen würde. Besonders gefragt sind automatisierte Bestellsysteme beim Kauf von Haushaltspapier und Waschmittel. Laut ...

Neben der stetigen Ausweitung des Handelsportfolios stößt Amazon strategisch weiter in neue Geschäftsfelder vor und baut somit sein Ökosystem aus. Ein Ende der Expansion ist nicht in Sicht. Das zeigt die neue Studie „Amazonisierung des Konsums“, für die das IFH ...

Sicherer als die Konkurenz zu sein, zahlt sich für Händler aus, bestätigt die neue Studie von Capgemini. Dafür müssen jedoch Cybersecurity-Vorgaben und Kundenerwartungen noch besser in Einklang gebracht werden. Die Studie Cybersecurity: The New Source of Competitive Advantage for Retailers zeigt, dass Kunden die ...

Jeder zehnte Online-Shopper hat schon einmal erlebt, dass seine Zahlungsdaten für betrügerische Zwecke genutzt wurden. Die Kreditkartenzahlung bietet aus Konsumentensicht das größte Risiko: Rund 35 Prozent der von Betrug betroffenen Online-Shopper machten diese Erfahrung, als sie mit Kreditkarte zahlten. Aber ...

Ab 25. Mai gilt die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Die Checkliste von Trusted Shops soll Online-Händlern dabei helfen, den Überblick zu behalten, was sie abhaken können und wo sie noch Hand anlegen sollten.  • Erstellen oder aktualisieren Sie Ihr Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten ...

Wie oft ein Kunde bei Amazon bestellt, hat sich in den vergangenen Jahren rasant gesteigert. So orderten Amazon-Kunden 2017 im Schnitt 41 Mal Artikel bei dem Onlinegiganten – und damit doppelt so häufig wie vor fünf Jahren. 2004 löste jeder ...