Home / Tag Archives: PWC

Tag Archives: PWC

Deutscher CRM-Service-Markt: Digitale Transformation eröffnet beste Perspektiven

Der deutsche Contact-Center- und Customer-Relationship-Management Markt (CRM-Markt) verändert sich tiefgreifend. Insbesondere Anbieter von Outsourcing-Leistungen müssen sich neuen Anforderungen an integrierte, digitale Services stellen. Damit sie dem Margendruck standhalten, bessere Verhandlungspositionen erlangen und sich gegenüber neuen Wettbewerbern behaupten können, müssen sie ...

Read More »

KI birgt eine Milliardenchance für deutsche Unternehmen

Digitale Assistenten, Chatbots und maschinelles Lernen: Lösungen auf Basis künstlicher Intelligenz gehören inzwischen zum Alltag. Und diese Entwicklung soll sich deutlich beschleunigen: Bis zum Jahr 2030 dürfte das deutsche Bruttoinlandsprodukt (BIP) allein wegen KI um 11,3 Prozent steigen. Das entspricht ...

Read More »

Versicherer: Die Disruption kommt von innen, nicht von außen

Kaum eine andere Branche nimmt die Digitalisierung als so einschneidend wahr wie die Versicherer. Jeder zweite Vorstandschef zeigt sich im „Global CEO Survey“ der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC  „äußerst besorgt“ über drohende Cyber-Attacken. Industrieübergreifend sind es dagegen nur 40 Prozent. ...

Read More »

Wirtschaftskriminalität: „CEO-Fraud“ wird zum Massendelikt

Die „CEO-Fraud“ genannte Betrugsmasche, bei der Mitarbeiter großer Firmen dazu gebracht werden, erhebliche Geldbeträge auf ausländische Konten zu überweisen, entwickelt sich zum Massendelikt. Das zeigt die neunte Studie „Wirtschaftskriminalität“ der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PwC, eine repräsentative Befragung unter 500 deutschen ...

Read More »