Analysen

Veraltete Technologien und Legacy-Systeme bremsen europäische Versicherungsgesellschaften bei der Umsetzung digitaler Strategien aus. Viele wollen nun aktiv werden, wie eine aktuelle PAC-Umfrage zeigt. Dabei ist die Erneuerung eines Versicherungs-Kernsystems keine triviale Aufgabe.  Nicht knappe Budgets oder Daten- und Sicherheitsprobleme sind ...

Der Kundenservice hält nicht mit den Kunden Schritt: Sechs von zehn Contact Centern haben derzeit noch keine Möglichkeit, soziale Medien in ihr Angebot zu integrieren. Die IT ist dazu nicht in der Lage. Social-Media-Kommunikation ist – gemeinsam mit Internet und ...

Digitale Innovation steht ganz oben auf der Tagesordnung führender Technologieunternehmen, doch viele haben Probleme: Es fehlt sowohl an Strategien als auch an Fachkompetenzen. So die Ergebnisse der CIO-Befragung 2015 durch Harvey Nash, die in Zusammenarbeit mit KPMG durchgeführt wurde. Und ...

Big Data im Personalbereich ist ein junges Thema: Größere Unternehmen mit mehr als 500 Beschäftigten sind Vorreiter, dort setzen mehr als ein Viertel Big Data-Anwendungen ein. Bei den kleineren Unternehmen mit 100 bis 499 Mitarbeitern beträgt der Anteil 15 Prozent.  ...

Köln, Hamburg und München sind die digitalen Zentren Deutschlands. Anhand von 20 Kriterien, die die Bereiche Verwaltung und Politik, Kommunikation, Infrastruktur und Energie abdecken, wurde im Auftrag von PwC untersucht, wie digital die 25 bevölkerungsreichsten Städte Deutschlands bereits sind. Maximal ...

Die Marktforscher von Gartner päsentieren zum elften Mal ihre Hitliste mit den besten Unternehmen in Sachen Supply Chain. Unter den Top 5 – wie auch schon im letzten Jahr – sind Amazon, MacDonald´s und Unilever. Neu dazu gekommen ist Intel. ...

Mit einer zeitgemäßen Online-Strategie steht und fällt der nachhaltige Erfolg eines Unternehmens – vor allem bei jüngerer Kundschaft. Dabei besonders wichtig für die generelle Bewertung von Unternehmen ist in dieser Kundengruppe die Qualität von Smartphone-Apps. Sind die schlecht gemacht, gibt ...

Die Mehrheit der mittelständischen Unternehmen hat die Chancen der Digitalisierung zwar erkannt, verhält sich aber eher abwartend: 63 Prozent der in einer Studie Befragten räumten selbstkritisch ein, dass der Mittelstand das Thema Digitalisierung derzeit noch eher vernachlässige. Oberste Priorität haben ...

Hacker-Attacken waren 2014 erstmals der wichtigste Grund für Datenlecks im Gesundheitsbereich, so eine Studie des Ponemon Institutes. Eine einzige Krankenakte sei dabei 60 bis 70 Dollar wert. Bislang waren laut der Analyse medizinische Daten vor allem durch Schlampigkeit von Mitarbeitern ...

In fast 80 Prozent aller Unternehmen, die Industrie 4.0-Anwendungen nutzen, sind Geschäftsführung oder Vorstand für die Digitalisierung der Produktion zuständig. Das geht aus einer Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom hervor. Befragt wurden 400 Unternehmen ab 100 Mitarbeitern aus der ...