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Tag Archives: customer experience

Bildbasierte Suche: The next big thing im Onlinehandel

Bilder sind bei der Onlinesuche auf dem Vormarsch. Nutzer schätzen bei der bildbasierten Suche vor allem Convenience-Aspekte gepaart mit der direkten Inspirationsmöglichkeit. Anwendungen müssen händlerseitig nachgebessert und vor allem bekannter gemacht werden, um weitere Hemmschwellen abzubauen. Bilder emotionalisieren, erleichtern das ...

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Digitale Plattformen verschaffen Kunden Überblick

Digitale Plattformen verschaffen den Kunden einen guten Überblick über das Angebot auf dem Markt und bieten einen einfachen Preisvergleich. Davon ist eine deutliche Mehrheit der Bundesbürger überzeugt. Und so werden bei Internet-Plattformen insgesamt mehr Vor- als Nachteile gesehen. Zu diesem ...

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