Der Vertrieb über Online-Kanäle spielt im deutschen Mittelstand bisher nur eine untergeordnete Rolle. Eine repräsentative Studie von KfW Research auf Basis des KfW-Mittelstandspanels zeigt: Die kleinen und mittleren Unternehmen erwirtschaften zurzeit auf digitalem Weg lediglich 153 Mrd. EUR im Jahr ...
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Deutsche Unternehmen ignorieren Plattform-Ökonomie
Die Digitalisierung führt dazu, dass sich auf immer mehr Märkten digitale Plattformen etablieren – doch die meisten deutschen Unternehmen wissen mit dieser Entwicklung immer noch nichts anzufangen. Mehr als sechs von zehn Geschäftsführern und Vorständen geben an, dass sie noch ...
Read More »Beste Online-Shops aus Kundensicht: Amazon muss sich bei den Generalisten mit Platz 2 begnügen
Bereits zum sechsten Mal wurde nun in Berlin der Deutsche Online-Handels-Award verliehen. Esprit, Notebooksbilliger.de, Conrad, Musikhaus Thomann, Erwin Müller, Dänisches Bettenlager, GartenXXL, HSE24 und Zooplus sind die Top-Performer in ihren Branchen. Studie zeigt: Guter Service zahlt am meisten auf die ...
Read More »Einzelhandel 2017: Das Jahr der Weichenstellungen
Der Einzelhändler der Zukunft definiert sich nicht mehr allein über Waren, sondern auch über Dienstleistungen und Informationen. Künstliche Intelligenz wird zahlreiche Routineaktivitäten wie Angebotsgestaltung, Preissetzung und Prognosen übernehmen. Die Bedeutung der Filialen wird abnehmen, selbstfahrende Fahrzeuge werden die „letzte Meile“ ...
Read More »Digitalisierung: Einzelhandel bleibt in der Anfangsphase stecken
Konsumenten nutzen heute viele verschiedene Einkaufskanäle. Dieser Trend zum Omnichannel löst eine Welle der digitalen Transformation bei Einzelhändlern aus. Dies könnte Hälfte der Händler zur Aufgabe zwingen – wenn sie ihre Prozesse und Systeme nicht vernetzen und für zukünftige Anpassungen ...
Read More »Innovationen beim Versand: Bequeme Retoure liegt vor Lieferung per Drohne
Vor allem der Höhe der Versandkosten sowie der Möglichkeit einer einfachen Rückgabe von Retouren kommt eine große Bedeutung bei der Auswahl eines Online-Shops zu. Bezüglich der aktuellen Trendthemen in der Logistik wie der Zustellung per Drohne oder Roboter hält sich ...
Read More »2017 wird für die Blockchain ein entscheidendes Jahr
Die Blockchain ist eine Querschnittstechnologie mit hohem disruptiven Potenzial für viele Wirtschaftsbereiche. Damit neue Geschäftsideen mittelfristig umgesetzt werden können, gilt es im Jahr 2017 die technischen und rechtlichen Grundlagen zu schaffen. „Wissenschaft und Privatwirtschaft stellen 2017 mehr Ressourcen denn je ...
Read More »Die Top-5-Trends im E-Commerce 2017
Der Trend zum Onlinehandel bleibt ungebrochen. Laut einer Studie von Eco – Verband der Internetwirtschaft e.V., wird für die E-Commerce-Branche bis 2019 eine durchschnittliche Wachstumsrate von 13 Prozent erwartet. Kein Wunder: Der rasante technologische Fortschritt eröffnet im Online-Handel ständig neue ...
Read More »Stationärer Handel sorgt für frustrierte Verbraucher
Die Frustration bei Verbrauchern über das Einkaufserlebnis im stationären Ladengeschäft wächst: 40 Prozent der Deutschen empfinden den Besuch im Einzelhandel als eine unangenehme Pflicht. Was fehlt sind Komfort und Funktionen ähnlich dem Einkauf im Internet sowie eine Verknüpfung von offline ...
Read More »Bundesnetzagentur sperrte 2016 im Internet rund 986.000 Produkte
Die Bundesnetzagentur hat im Jahr 2016 bei 537 Internetanbietern Angebote beendet, weil die Produkte Funkstörungen und elektromagnetische Unverträglichkeiten verursachen können. Betroffen waren insgesamt rund 986.000 Produkte. „Ein steigender Anteil der Produkte, die wir aus dem Verkehr ziehen müssen, stammt aus ...
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